开元物业台州客服小结

开元物业在台州 2016-03-24 14:26

时光如梭,不知不觉中,我来开业物业景隆公馆服务处工作已有8个月了。每天我们的客服人员都在热切而认真的工作着,为业主们处理着各种大事小事。

客服是物业大家庭中的中转站,记录着大大小小各种的事情,再分散给各个部门处理。其实很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心。

客服是奋斗在服务处的一线人员,业主有任何疑问都是先通过客服,当业主暴躁时,我们要给与业主耐心的解释。当业主疑惑时,我们要给与详细的讲解。

不管是现在还是未来,景隆公馆客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神为业主们更加贴心的服务。


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