开元物业龙潭岭项目开展“微笑服务、有声服务”培训

本报讯（黄剑秋）为提高员工的服务意识，更好的为客户提供优质服务。 3月22日下班后，开元物业华南区域龙潭岭项目负责人陈文君组织员工阅读案场服务礼仪标准制定，以牢记公司服务相关规定，并要求以后每天早上开展这样的学习活动。同时，组织全体员工开展了微笑服务、有声服务培训。

此次培训，负责人陈文君先从仪容仪表、岗位职责及服务礼貌用语等为大家进行了详细的讲解，然后着重讲解了微笑和有声服务的重要性，并严格要求员工按照公司要求的通用服务礼仪标准：三米微笑、两米问候、一米服务来操作。全体员工认真学习，积极按要求反复练习微笑及礼貌用语。随后又在现场进行模拟演练，互相从服务细节中找出不足之处。

通过此次培训，员工们纷纷表示受益匪浅，在以后的工作中学以致用，为不断提高服务水平而不懈努力，为每一位客户提供最优质的开元酒店式物业服务。