尽职尽责 暖人心
她叫刘凤兰,是开元云龙谷服务处一位再普通不过的保洁阿姨,上房伊始便加入的她在平凡的岗位上默默奉献了近5年光阴。在她所管辖区域内总是非常干净,整洁。在工作之余她还会跟业主们聊聊天唠唠家常,业主们也都亲切的叫她“刘姨”。业主她的称赞也总是不绝于耳,在4月5日这一天更是收到了6封表扬信,究竟发生了什么事?
4月5日早上七点,刘阿姨像往常一样提早半小时到达管辖区域,走到H15栋一单元时,刚踏上一楼走廊区域,她便惊心起来。原来宽敞干净的走廊现在却浸满了清水,还有水不断从2楼台阶流下来。看到现场一片狼藉,她心急如焚,不顾被水浸湿的鞋袜,迅速查找漏水点,发现2楼楼道拐角处主下水管一节管道脱落,楼上业主又没停止用水,致使大量出水,水又冲走楼道杂物堵塞排水口导致大面积积水。她拿起掉落在地上的水管尝试着装上,可是试了几次都失败了,冷水还溅了她一身,无奈只好放弃,又看了下没有其它地方漏水后,她拿出手机拨通了设备师傅的号码,“喂,张师傅是么?一层主水管坏了,出了好多水,快来给修下”···挂断电话看了看,离8点还有好久,不能等了,必须马上处理,不然业主上班怎么出门,出了事怎么办?
她思考再三决定先控制住业主排水,才能有效的清理1楼的积水,于是她便开始挨家挨户通知业主暂停用水,有些业主一早被吵醒很是不耐烦,但看到是“刘姨”时便不觉得收起了怨气,“对不起,打扰您休息了,二层主水管破裂,请先别开自来水,我已经联系了设备师傅,马上来修,对您带来的不便请谅解。说完鞠了一躬。”“刘姨你太客气了”她急忙转身去了下一家······终于一层的都通知了,在冷水中站了半个多小时的她扶着楼梯一步一步的向楼上走去···然后三楼,四楼,五楼,这时的她已经快走不动了,她咬着牙对自己说还有最后一层,快好了,在坚持一下,步履蹒跚的上了六楼。当通知完最后一户业主后,她来不及休息,就拖着疲惫的身子向楼下走去。赶紧把水清一下,业主好出门,怀着这样的念头她拿起拖把和水桶,开始一点点清理积水。知道情况的业主也都下来帮忙,还有位业主看到她被浸湿的鞋子特意拿来新鞋让他换上,过了一会设备师傅过来了,他迅速的修好了破损的主水管并对水管进行了加固,防止第二次发生这种事,然后同事们都过来了,大家都开始清理积水,人多力量大,很快积水就被清理干净了,楼道也恢复了整洁,看到这她累的一下坐到了地上,开心的笑了。
-
深圳福田区住宅小区疫情防控工作标准化手册培训资料 43636
-
疫情之下,决定你生活水平的不是房子,而是物业!业内关注 43176
-
“职业物闹”,新情况、新动向、新问题,物业要警惕、政府要重视、公安要严打!业内关注 141409
-
热议中的冷思考——关于物业服务价格松绑的几点看法业界评论 37184
-
沈建忠:为“标准建设年”定基调专家访谈 45626
-
物业管理行业未来的三个基本判断业界评论 121180
-
保姆纵火案遇难家属起诉绿城物业和消防 杭州中院正式受理业内关注 61572
-
新修订《安庆市物业管理办法》亮点解读政策解读 30457
-
池州市引入仲裁机制破解物业收费难业内关注 25568
-
未按时交存物业专项维修资金 深圳59家物业企业上“黑榜”业内关注 29620