金科物管入围重庆物业技能决赛

为推进“宜居重庆”建设，全面提升重庆市物业管理水平，让广大市民有一个良好的生活环境，7月17日，重庆江北区工商大学体育场举行了“服务业主、共建和谐”的物业管理技能大赛，大赛意于强化服务意识，规范服务标准、增强服务技能、提升服务水平。

本次比赛中，来自江北区20家物业公司的选手们，分别参加了保安、保洁、工程维护、客户服务等4个比赛项目，通过形象展示、知识问答、实际操作等形式展示选手们的全面技能，进入各比赛项目前3名的参赛队将有资格进入9月在全市举办的决赛。金科参赛队经过良好的培训和充分的发挥，在本次比赛中取得了骄人的成绩，四个参赛队均成功取得了参与决赛的资格。

协管队伍英姿飒爽

立正、敬礼、脱帽……来自江北各家物业公司的小区保安人员身着各自公司协管服装，列着整齐的队伍，开始进行队列比赛，这是在考察物管安保队员们的纪律性和仪容仪貌。

队列比赛完，“停车”“直行”“减速慢行”等业主们驾车进出入小区时常见的交通指示信号也是比赛项目之一。金科协管队伍整齐划一地完成一系列交通指示动作后，赢得现场评委及所有围观市民的欢呼，现场有市民惊呼：“每次开车回家小区保安指挥我停车都很专业，原来这也是他们平时训练的科目呀。”

紧接着是模似小区业主家不幸出现火灾，在消防官兵还未赶到现场之前，安保人员立即通过接力赛跑，快速将小区消防水袋水枪进行衔接，开展前期现场处置的工作……

在所有的比赛项目中，金科协管队伍发挥一贯的高素质高技能，当仁不让地成为当天20支队伍中的第一名，保持着金科协管一贯英姿飒爽的形象，保持了金科协管十年如一日良好服务的口碑相传，为金科物管赢得了最高的荣誉。 客服标兵服务周到

在日常生活当中，物管服务人员常会接到业主们很多的求助电话，作为一名合格的小区物管服务人员，接到业主电话后又该如何回答和处理？昨日比赛现场，考官们充当起业主，开展情景演练，“求助”起参赛的物管人员，让她们帮处理邻居发出的噪音，帮寻找丢失的小狗等。

“您好，请您先不要着急，我们立即通过小区监控录像帮你找一下丢失的小狗。”“好的，我们立即派工作人员上楼，劝说您的邻居文明施工。”虽然问题都是临时遇到，但现场参加比赛的物管服务人员都礼貌地安抚着业主的情绪，并主动帮助“业主”们解决问题。金科物管客服代表队的杰出表现一举获得该项目的第一名。

清洁大使技能娴熟

前来参赛的保洁员都是清一色的女选手，其中一个比赛项目是：4分钟内擦干净6平方米的走廊玻璃。只见裁判口令一下，参赛的3名金科保洁员迅速拿起手中的喷洗药剂，熟练地将药剂均匀地涂抹在玻璃面上，用工具对玻璃进行刮试，整个过程当中，地面上出现过多的水滴将被扣分。金科参赛队在20支参赛队伍中脱颖而出，引来围观群众的阵阵掌声。除了地面推尘、拖拭和擦玻璃等技能，保洁员的表情是否可亲，发式是否整洁，服装是否一致，也纳入比赛当中加分和扣分的项目。金科保洁服务代表队以娴熟的技能、良好的形象成功夺得了该比赛项目的季军。

示范维修应急迅速

参加维修项目比赛的代表队除了笔试集中答题外，还需额外参加现场接线比赛等项目。

金科参赛队沉着应战，有条不紊进行每一个环节的考核，最终，金科维修人员通过平时训练有素、日积月累的娴熟技艺获得了该项目的第三名，成功晋级全市决赛。

金科物业金牌管家

在本次比赛中，金科全体参赛选手以严肃认真的态度，积极进取的姿态投入竞赛的全过程。本次竞赛比较全面地检验了金科物业管理人员的业务技能水平，进一步激发了物管员工钻研新知识，掌握新技能的学习热情，为金科物管职工技术业务积累了经验，奠定了良好的基础。

通过本次比赛，金科参赛队伍充分展示了自己强大的实力，同时也看到了自身的不足，发现了竞争对手的优秀之处，取长补短，不断进步，不断超越，未来的金科物管定将成为真正的金牌管家，成为中国物业管理行业中的璀璨明星。