马鞍山华侨物业入选国家级服务业标准化试点项目

昨日，记者从市质监局获悉，国家标准化管理委员会下发通知，批准马鞍山市华侨物业发展有限责任公司为国家级服务业标准化试点项目。试点项目执行时间自2013年1月1日至2014年12月31日，为期两年。

根据国家标准化管理委员会要求，试点期间，试点单位要实现如下试点目标：提供服务的各个环节应有标准可依，标准覆盖率需达到80%以上；应有效实施与本行业、本单位有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，实施率需达到90%以上；提供的服务质量要符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度需达到90%以上，形成具有行业特点与优势的服务品牌。

市华侨物业发展有限责任公司成为国家级服务业标准化试点项目，是省质监局按照好中选优的原则，从已通过省级服务业标准化试点考核评估项目中推荐出来的，重点集中在生产性服务业和生活性服务业领域。