正弘物业：召开2012年度管理评审工作会议

3月15日下午17:30分，我司2012年度管理评审工作会议在二楼会议室召开。公司总经理李书剑、副总经理陈莉、李建强、刘芃，总工程师卢建新、区域总监刘大山及各部门负责人参加了会议。

会议首先听取了管理者代表、副总经理陈莉所做的“2012年度公司质量管理体系运行总结报告”，陈总在总结报告中，回顾了2012年度公司在体系推行过程中取得的成绩，总结了质量管理体系运行的总体特点及采取的管理举措，并分析了质量管理体系运行中存在的问题和不足，并提出了改进建议。

会议第二部分由品质部解读《管理评审汇报材料》，主要围绕各部门体系文件执行情况和质量目标完成情况、在人员与物资方面能否满足质量管理的需求程度、对质量管理的改进建议三个方面进行。参会人员认真听取了品质部的解读与分析，并对汇报材料中需要改进或加强的事项进行了深入讨论。同时，品质部也对2012年度质量管理体系运行的输入项进行了说明，输入项主要包括：2012年度质量管理体系内部审核、2012年度质量管理体系外部审核、2012年度客户满意度调查数据分析报告等。与会人员围绕材料中的改进措施与建议，进行了畅所欲言的讨论，对于需要公司高管决策的事项，总经理也及时的予以了支持。

经过近八个小时的讨论、分析，在完成了既定会议议程后，总经理李书剑总结了审议和讨论情况。李总对管理评审会议的形式、评审过程等进行了点评并予以肯定，同时李总也指出了目前公司质量管理体系在运行过程中存在的问题，他勉励大家在日常工作中务必要深入学习体系、带头执行体系，要高度重视质量体系的培训，切实把体系推行深入到每一位员工心中，扎实有效的推进公司2013年服务升级。

通过此次管理评审会议的召开，验证了公司质量方针实施情况和质量目标的完成情况，对于质量管理体系存在的不足之处，进行了加强和改进，确保了质量管理体系的持续有效性、充分性和适宜性。