郑州市物业管理网格化管理观摩交流会在正弘山举行

2013年11月11日，郑州市房管局组织召开“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制物业管理网格化管理工作观摩交流大会，市委督查室高家超主任、市房管局局长王万鹏、副局长李全云等领导出席了会议，各县区房管系统主要负责人及二级资质以上的企业代表参加会议。

首先，与会领导和代表对正弘山小区物业管理网格化进行了现场观摩，我司总经理李书剑亲自向各位领导和代表介绍了正弘山项目实施物业管理网格化管理的具体措施，并就相关工作实施流程进行详细讲解。重点分享了公司设置的由品管总监、项目经理、项目客服人员组成的“三级网格”与街道办、社区和楼院“三级网格”的对应机制和反映问题、解决问题的流程。同时，李总还带领大家体验小区的整体环境，考察了大堂副理的工作场景，参观了“好生活”社区食堂、“好生活”社区服务站、“好生活”社区养老服务等配套服务。正弘山小区整齐的外立面、优美的环境、浓厚的文化氛围、完善的配套服务以及社区居民幸福生活的场景，让很多参观者感慨：“如果自己也住在这个小区多好。在看过大堂副理等“好生活”系列服务以及社区食堂等“好生活”系列配套服务，大家赞叹：“正弘物业真是把服务做到了极致！”

随后，李总在会上分享了公司推行物业管理网格化管理的心得。李总表示，依托网格载体，能够促进物业服务质量的提升和社会问题的解决，改善以往“服务有责，管理无权”的尴尬境地。

正弘物业推行物业管理网格化的成效，得到了与会领导及业界人士的高度认可。各位领导号召与会代表多向正弘物业学习，积极的推进物业管理网格化管理工作，进一步发挥物业服务企业在住宅小区管理中的重要作用。