粤华物业：传统物业服务向现代服务业转型升级

12月27日，中国物业管理协会沈建忠会长就传统物业服务向现代服务业转型升级开展情况，赴广州粤华物业有限公司（下文简称粤华物业）进行调研。广东省物业管理行业协会当值执行会长黎家河陪同调研。

沈建忠会长一行来到粤华物业总部所在地(粤海集团大厦)进行实地调研，详细了解粤华物业的运营发展、转型升级思路和举措等情况，并与工作人员亲切交流和座谈。会后，沈建忠会长挥毫题字“粤华物业倡导的以创新为驱动服务为核心的企业理念值得我们学习借鉴”，并鼓励粤华物业继续发扬优良传统，以科技创新为动力实现转型升级，为物业管理行业发展做出贡献。

座谈会上，中国物业管理协会副会长、粤华物业总经理李健辉向沈建忠会长汇报了粤华物业20年来的成长历程，同时介绍了粤华物业与高新科技企业金鹏集团跨界重组后在转型升级等方面的创新思路和战略发展规划。

沈建忠会长认真听取了李健辉的汇报，对于粤华物业的转型升级思路和举措表示了充分的肯定和认同，并提出物业管理向现代物业服务业转型升级首先要在思路上有所转变，有思路才能有出路，才能有持久的发展。在这一点上粤华无疑走在了前面，更加可喜的是粤华物业不仅目标远大而且脚踏实地，能够根据自身特点和现实情况来探索适合自己的发展模式，定位准确，实现了成功转型。这种基于扎扎实实地做好服务的基础上转型，非常“接地气”和值得肯定。沈建忠会长强调转型升级从来不是只有一种模式，而要因企而异，对症下药；物业服务企业向现代服务业转型，必须坚守服务这个第一要素，服务始终是企业赖以生存的根本。

同时，沈建忠会长肯定了粤华物业优秀企业文化的力量，他强调企业文化是企业的精神主宰，只有优秀的企业文化，才能成就卓越的企业。

沈建忠会长指出加快企业发展，要抓住当前我国服务业对内开放进一步加快的机遇。随着开放程度的大大提高，政府机关后勤服务管理社会化改革的进一步深化，物业服务企业发展面临的体制环境将显著改善。物业服务企业的市场前景无比宽广和具有想象空间。

最后，沈建忠会长提出转型升级要加强人才培养，尤其是既具备互联网等前沿思维又认同企业文化的应用型人才的培育，转型升级乃至智慧社区都是复杂的工程，涉及到方方面面的技术和知识，关联度非常高，对技术人才的要求更高，企业需要有一批人来维护和应用智能系统。目前，在这方面的人才培养上，物业服务企业乃至整个行业都还存在短板，希望粤华物业能够率先破解人才结构性短缺的困境，打造一支拥有创新意识和科学技术的职业化团队。

沈建忠会长在调研中强调，粤华物业一定要瞄准行业向现代服务业转型升级的大方向，牢牢把握稳中求进的总基调，抓住服务业对内开放进一步加快的机遇，加强产品结构调整力度，借力科学技术，挖掘更多高附加值的衍生服务，重视高科技应用性人才的储备，持续扩大市场增量，真正成为“以创新为驱动、服务为核心的物业综合服务商”。