望京实业：浅谈互联网对传统房地产行业的影响

现今，无论租车打车、教育培训、购物旅游、餐饮服务……都已不同程度显露出互联网的渗透和改变。互联网不是神话，化腐朽为神奇的背后是新一轮变革的开始，是互联网思维在每个环节中的映射。互联网的革命已经开始，传统的房地产行业准备好了吗？目前房地产企业的老总们已经焦急而谨慎的伸出脚去试探。

焦急，是因为谁都明白，在这个“互联网+”的时代，原有的商业逻辑或将不再有效，全新的商业规则正在形成。

谨慎，是因为谁都不知道，在这个相互融合与渗透的时代，前方的道路究竟是机会还是陷阱，后方的阵地又是否足够稳固。

此时此刻，谁能早日拨开迷雾就显得尤为重要。谁能早走一步，少错一点，谁就能在未来的商业格局中占据优势。

互联网浪潮的冲击催发了房地产行业的转型升级和调整变革，在传统与创新的碰撞之下，房地产企业面临挑战，这就需要从业者们去探寻房地产行业在“互联网+”这个时代的发展，在转型与变革中发现新的机遇。

2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提及了“互联网+”和“线上线下互动消费”，标志着互联网思维得到官方认可和解读。“互联网+”、O2O概念瞬间火爆全国，成为当下最流行的词汇之一。

“互联网+”是什么？就是利用互联网平台，利用信息通信技术，把互联网与包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造出一种新的生态。“互联网+”含义非常宽泛，任何能将互联网跟传统产业深度融合的方式都可以算做“互联网+”。

那么，为什么是“互联网+”，而非“+互联网”呢？两者有本质上的区别，主客体不同，作用自然也不同。“+互联网”仍停留在“传统业态+互连网”，仅把互联网视作一种工具；“互联网+”则是“互联网+各个传统行业”，互联网已不仅仅是个简单的载体，而是主体，是当仁不让的主角，代表着融合、分享、改造与提升。如今因为“互联网+”，很多传统行业面貌大变，甚至脱胎换骨。正如专家学者所说，在新的体系中新的技术和能力会完全改变传统行业的效率和格局，形成新的业务和商业模式。

O2O只是“互联网+”概念的分支，即Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，实现了线上购买，线下服务，此种模式更利于消费者的个性定制。

据中国互联网信息中心数据显示，截至2014年12月我国网民已达6.49亿，其中手机网民5.57亿，互联网普及率47.9%（如图1-1、图1-2所示）。“互联网+”作为一种新兴经济模式，爆发出巨大的潜能和突出的商业价值，已经扮演并将扮演越来越重要的角色。

随着土地、人力等成本不断上涨，国内楼市供需关系逆转，高速增长的 “黄金时代”已渐行渐远，在利润下滑、库存居高成为新常态的形势下，摆在房地产企业面前的是更加严酷的生存环境。如今有头有脸的房地产企业都在跨界寻找互联网公司进行合作，腾讯、小米、奇虎360、京东、百度这几家大规模的公司更是同时与多家房地产企业确立合作关系。其本质只有一个 —— 房地产企业正在将传统的房地产业务向上下游延伸，以寻求新的利润增长点，与互联网结合类似“做加法”尝试，其好处显而易见。一方面，互联网技术的注入，可以提高房地产产品的附加值，进而支撑产品价格并维持利润；另一方面，“豪门联姻”亦能博得资本市场一笑，对于提升企业市值不无坏处。所以无论是规模竞争还是同业竞争，房地产企业都在以不同的方式去拓展生存空间，或“抱团”，或谋求“多元化”，力求解决“去库存，保增长”的现实问题。

其实，互联网与房地产的合作早在十六年前就产生了，1999年搜房网成立，中国首个真正意义上的房地产垂直门户诞生，2000年顺利拿到第一笔投资，以先发优势生存了下来。目前就“互联网+”对房地产行业的影响来看，已经产生了如下变化：

一、房地产企业进军互联网金融

房地产市场一直处于下行阶段，银行在个贷的把控上非常严格。2014年4月以来，一些房地产企业开始推出互联网金融产品，例如搜狐焦点和搜易贷共同推出“首付贷”，搜房网推出“天下贷”，新浪、易居中国联合众安保险推出“房金所”。通过这些平台，投资者可以利用准备金做理财，获得一定收益；购房者也可以使用借贷类产品来募集首付款等所需资金。从“零首付”到“无抵押”，这些企业将互联网思维与互联网金融植入房地产营销中，通过跨界“卖房”打出一副好牌。

上述金融模式主要是将房地产、互联网和金融三个要素进行了串联，其出发点很明确 —— 与其让购房者持币观望，不如将他们手中的货币转化为理财资金促成消费，一般购房者都能接受，对那些资金宽裕的投资者们而言更是如此。当然，这种做法也存在一定风险：如果发生金融产品违约不兑付的情况，则房地产企业的品牌价值损失将远大于金融产品收益的损失；同时，由于互联网金融行业监管尚未出台，其金融产品的信息透明度、收益回报率存在质疑。

二、精细化服务成为房地产经纪发展新趋势

我国每年有超过10亿平方米的房产转化为二手房，在房地产交易中所占比重越来越大。据不完全统计，60%以上的二手房买卖是通过房地产经纪完成的，其中北京、上海、广州、深圳等经济发达城市这一比例超过80%。房地产经纪在活跃二手房市场、帮助居民改善居住条件等方面发挥了重要作用。

以往的竞争主要发生在房地产经纪公司之间，但现在互联网公司也加入其中。以58同城、我爱我家、爱屋吉屋为代表的无门店互联网租房，正以数倍于传统中介公司“底薪+高提成”的方式，快速抢占市场。爱屋吉屋在北京、上海约有1000多名经纪人，提出租客佣金全免费、移动端预约、一对一服务等概念，颠覆了传统中介公司的租赁模式，减少了虚假房源、对客户挑肥拣瘦等弊病，摒弃了传统中介公司的层级管理，引进了互联网公司的扁平化管理方式，将粗犷的租赁服务市场精细化运营，充分显示了精细化服务的能力。

三、智能家居成为房地产促销增值新手段

智能家居是以住宅为平台，利用综合布线、网络通信、安全防范、自动控制、音视频等技术将与家居生活有关的设备设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统。2015年5月17日，正荣地产联合小米公司推出“正荣+”智能家居品牌计划。20日，华远地产与360公司举办了战略合作发布会，计划在智能家居领域有所作为。而方兴地产与腾讯公司也宣布了自己的“互联网+”战略，在智能家居方面展开布局。

房地产项目采用智能家居系统，不仅可以提升楼盘的附加值，为业主提供舒适的家居环境，还可以使物业管理更加高效便捷，进一步提高销售规模，实现更好的推广宣传效果。这对智能家居公司亦或房地产企业来说都是很好的卖点和促销接入点，二者的结合可谓互惠互利，称得上是一种多赢的市场战略。

稍有遗憾的是，目前国内的智能家居行业还没有完全进入成熟期，要步入真正的良性发展轨道仍有很长的路要走。

四、智慧社区成为房地产行业转型新方向

智慧社区是一个系统工程，利用云计算、物联网等现代科技手段将产品和物联技术深度融入到生活中，以达成家庭和社区之间的实时联动，提高社区的现代化、智能化水平，实现业主、房地产企业、物业、商家多方的共赢。按照不同功能划分，智慧社区提供的服务或业务一般可以分为四大类：基础网络服务，包括有线无线通信、宽带网络接入、弱电强电等；物业管理服务，包括安防报警、电子巡更、门禁照明等；智能家居服务，包括家庭监控、居家养老、通信娱乐等；便民生活服务，包括电子商务、收费交易、邻里社交等。

房地产企业拥有高粘性的业主资源，而智慧社区可以提供其它平台难以替代的服务，例如小区的物业管理、车辆管理、家庭安防、居家养老等，所以其能快速、低成本的获取小区用户，为房地产企业带来新的增值服务以及商业业态。华为、万达等房地产企业已开始在智慧社区领域频频发力，携手互联网公司如火如荼的开展物业服务、社区消费。

智慧社区的终极目的是为社区和业主服务，而实现真正的智慧社区需要以整合资源为手段，通过大数据分析用户行为，最终实现并提升用户满意度。目前来看，房地产和物业环节的智慧化服务已成为房地产企业的布局重点，未来有望转化为新的移动互联网接口，在“最后一公里”商圈的开发上获得增值服务。智慧社区将是房地产企业转型的新方向，将会为房地产行业提供更宽广的发展平台，带来更多机遇。

对传统房地产企业来说“互联网+”最大的价值就是连接，将企业与用户拉到同一水平线上，使他们不再需要跨越维度的沟通，将原来PC上的8小时无缝连接到现在的每天24小时。这种连接是无界的，只要你愿意，你的客户可以在全球的任何角落。此外，互联网也带给企业与消费者更加高效更加低成本的连接机会，规避了传统商业社会以空间为纽带对资源的损耗和低效利用。

毋庸置疑，“互联网+”对房地产行业是大有帮助的，且已获得普遍认可。但目前大部分房地产企业与互联网平台的合作仍是以概念性为主，更多停留在基础营销方面，尚未形成完整的互联网应用链条。这些企业还没有完全充分发挥“互联网+”的价值，对云计算、大数据等互联网思维缺乏必要的了解和应用，对互联网的探索大多停留在前端销售层面，甚至仅作为换个花样的促销手段，他们更多的还是被动选择广告、媒体服务、电商代理销售等非互联网模式。

现今，互联网正在快速改造传统行业，房地产行业在未来很有可能因为互联网的介入被颠覆。“互联网+”带给房地产行业的不仅仅是某一种模式或某一种产品，而是对整个房地产行业的影响，正在完成从人与网的连接，到人与人的连接，进而未来的万物连接，对互联网思维的深入认知将会是房地产企业利用“互联网+”的基本法则。当下房地产行业的互联网模式尚未形成，这是最大的机会，试错在所难免，但从业者不应被固有模式所影响，应该逐步适应以消费者为主导的商业格局转变，站在“互联网+”的风口上顺势而为，在建立互联网入口服务、房地产产品精细化管理、物业服务等领域进行积极的改造和创新。