刘闻皓：品味物业管理的2005年——味道2005

岁至年末，人人都在感叹光阴似箭、时光如梭，看来孔夫子二千多年前站在长江边上一声怒喝“逝者如斯夫”仍在岁月中回响不绝。2005年，物业管理行业波澜不惊，没有出现所谓的标杆性事件，不似满汉全席般壮观，但细细品来，有些味道至今仍有余味。

清谈

上海物业管理一级资质企业老总沙龙活动在05年“梦想成真”，春暖花开、中秋皓月、花谢叶落，三个季节三次聚首，代表着这个城市、这个行业的精英并没有争着去标榜自己的成功，也没有华山论剑的欲望，甚至没有用豪华的盛宴去刺激味蕾。满足的只是简单而有直接的草根需求，一杯清茶，一席闲聊，浮生半日，风淡云清，无非想在竞争对手中获取一份人文关怀、一种人间温情。这种“菜泡饭”式的回归看似清淡却透着从容和淡定。

甜蜜

自去年科瑞物业和仪房物业成功联姻后，人们一直在期待下一次的牵手，05年保利物业一个华丽转身，和第一太平戴维斯步入洞房，成立了“上海保利第一太平戴维斯物业管理有限公司”，开始了甜蜜的爱情长跑，并且将目标直指地标性建筑、高智能大楼等高端物业。随着市场的规范，企业也走向理性，与其兵刃相见、厮杀血战，还不如拥有一段执子之手的浪漫，相扶相依迈向新的天地。

酸辛

让物业人翘首以待的《物权法》迟迟没有揭开面纱，而05年《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》的出台却让物业行业炸开了锅，《上海物业》的常务副主编张玉亭因为咨询电话太多，将电话换成了小灵通，一时引为笑谈。办法的出台，有人欢喜有人忧，就像醋和辣椒一样，有人爱有人厌。业主和物业企业为此要开始一场新的博弈，结果如何？也许就像电影《无极》里满神的那句话“无极会给你答案的”。

苦涩

陆家嘴物业就“思南新苑”媒体报道失实事件于05年召开了新闻发布会，这在业内尚属首次。物业人真的愤怒了，把握着强势话语权的某些媒体让物业人的心“拔凉拔凉的”。业主并不全是弱势群体，而物业企业却是地地道道的弱势企业，微薄的利润、劳动密集型产业、没有来由的责难、不断升级的需求，物业人的苦涩与谁说？我们不奢求宽容，我们仅仅需要你们的理解和公正。