众志成城 抗击冰雪

2010年1月，一场突如其来的大雪，席卷了全国很多城市，给城市的交通以及市民的出行造成了困扰。在和冰雪抗争的过程中，物业服务人员始终冲在第一线，为了城市的交通便利、业主的出行安全，他们在第一时间部署抗击冰雪预案，取消了假期，不分昼夜地工作，他们的身影为这个寒冬带来了温暖，很多业主也加入了这个队伍，他们说：“这里是我们的家，看到你们这样辛苦，我们也愿意出一份力。”

昼夜奋战清雪除冰

从1月2日开始，天津天房物业各单位主要负责人、各项目经理召集人员，一方面加强值班巡逻，加强安全监控，降低各类隐患的发生，一方面组织力量按既定除雪预案进行清雪，1月3日清晨，公司领导班子带领机关党员、干部分3路组成清雪突击队，冒着凛冽的寒风和暴雪奔赴天津机场、津湾广场、环渤海大厦等项目增援，连续在外清雪10几个小时，保证了公共场所出行畅通。在欣苑公寓、海景公寓、天房美域等住宅物业项目里，项目员工克服人员少、清雪面积大等诸多困难，主动放弃休假积极参加清雪行动，连续工作两天两夜，保证了各小区路面干净，各类设施设备运转正常，业主出行安全。

完善清雪应急预案

1月2日，中央气象台发布暴雪橙色警报。天津津滨联合物业立即启动大到暴雪应急预案。1月3日一早，天津津滨联合物业领导、部门经理、项目经理等主要负责人按预案要求赶到相关项目指挥清雪。保洁员、秩序维护员等一线员工提前到项目现场根据预案要求在各自的责任区进行清扫积雪，所有人员均按预案要求有条不紊地开展清雪工作。

放弃假日全员上岗

1月2日到3日的强降雪使津城大地笼罩在一片茫茫白雪之中，天津天孚物业立即启动防雪灾应急预案，公司领导分别深入到所管项目视察清雪工作并慰问广大员工。从1月2日起，全体员工就陆续来到了各自项目清理积雪，一些刚下夜班的员工放弃休息，连续奋战，全力投入到了清雪工作中。有些元旦外出游玩的员工看到降雪后，主动停止休假，赶回本岗位，参与清雪。在连续几日的清雪工作中，天孚物业共出动车辆40余部，人员2000余人。直到1月4日上班，各项目的主要路段已经清理完毕，其他部位的积雪仍在清理中。

全员出动清扫积雪

自1月2日下雪以来，天津房信物业紧急启动应急预案，科学调整员工班次，达到了清扫积雪人数最大值，截止1月5日12时，共出动280余人次，各园区主要通道积雪已清扫干净。在大雪来临之前，公司随时观注天气预报，对库存的清扫工具及时进行了补充，新购买铁锹20把，大扫帚40把，自制简易铲雪工具20件，达到了清雪人员手中人人有工具，人人有任务。在清扫暴雪过程中，项目经理始终战斗在一线，与清扫人员一起冒着零下十几度的严，挥锹铲雪，大大鼓舞了员工士气，加快了清扫积雪的进度，在较短的时间内打通了园区通道，保证了业主出行方便。

和业主心连心

1月3日凌晨，新年首场瑞雪飘落在京城，天还没亮，美佳物业服务处的工作人员就挥动着铁锹、雪铲、扫帚开始清扫园区路面；并在主要出入单元门口、路口摆放了“小心地滑”标识牌。一期302-1号楼的业主六点出来遛狗，看到天不亮出来扫雪的工作人员连声说：“这么冷还出来扫雪，真是辛苦你们了，小伙子们穿厚点啊。”服务处的秩序维护员、清洁、工程人员清扫园区道路、楼前的积雪，保证了业主、住户的安全通行。

想客户之所想

大雪，考验着每个物业服务人员的使命感。来到公司，看到的竟是热火朝天的工作景象，原来公司里的每位同事，都抱着和我相同的信念，牺牲了自己的睡眠时间，赶在客户们上班之前，把积雪清扫干净。

远洋物业公司领导亲自对此次扫雪行动进行了细致的部署安排环境管理部在露天楼梯、上下坡道增加防滑地毯，并亲自拿起了雪橇、扫帚，带领各部门经理及部分员工参加扫雪行动，杜绝了所有的安全隐患，确保商户在上班的时间得以正常的营业。

紧锣密鼓开展扫雪行动

2010年1月3日，新年的首场瑞雪飘然而至。为了方便在管住宅小区居民和办公区广大职工的出行，北京航天万源物业立即启动扫雪应急预案，组织全体员工开展紧锣密鼓的扫雪行动。

1月3日下午14：00，人们还在休息，大雪依然纷飞，科研区管理部便组织80余名员工对在管办公区域主要出入口及主干道开展扫雪工作。次日，当人们还在熟睡的时候，万源物业全体员工在公司领导的带领下便又拿起了铁锹、扫把等扫雪工具开始了又一次扫雪工作。此次扫雪共出动物业员工600余人，持续了5天，扫雪区域覆盖了在管的全部区域。

不畏严寒齐心协力

从1月2日起每天早上5点，北京银达物业应急分队的员工们对园区的各个道路进行清扫，以确保在节日期间探亲访友的业主们出行安全。项目的其他员工也都自发组织起来，拿着铁锹，扫帚等工具清扫各个出入口及附近道路的积雪。尽管天气寒冷，有的路段已结上厚厚的冰块，大雪不断地飘落，但是员工们不畏严寒，互相合作，干劲十足员工们的工作干劲感染了业主们，许多业主们也加入“清扫大军”！

保障小区运行通畅

大雪袭来，1月2日下午14时，在经理的带领下，恒辉物业全体工作人员冒着纷飞的大雪，开始铲除厚度已达20余厘米的环道积雪，不时有业主驾车出行车辆打滑无法前行的情况发生，一些秩序维护员就推着车一直到地下车库入口，返回后再接着铲雪。任飘洒的雪花落得满身，员工们干的更加起劲儿，脸上已分不清是雪水还是汗水。看到这样热闹的劳动场景，一些业主也拿起了铁锹自发地加入了铲雪的行列。晚上8时20分，小区环道及所有露天设施的积雪已全部清理干净，由于已安排了第二天的扫雪工作，很多员工都没有回家。

团结协作为业主上班安全出行

1月3日晚，乳山市迎来今年的第一场大雪，一直持续到1月4日上午，路面积雪厚度已达10厘米。为了广大业主出行安全，银滩物业紧急启动扫雪应急预案，从早上上班开始，公司各小区内的管理人员、秩序维护员、保洁员和绿化工、维修工纷纷拿起工具，顶着呼啸的北风和鹅毛大雪，按照预案积极清扫小区的积雪。◇