主动作为,办法总比困难多

中国物业管理 2015-05-08 14:59

城管进驻物业的新做法,值得探索。防控违建,主动作为,办法总比困难多。

借助物业管理来加强职能工作,不应是城管执法部门的“专利”,而是与小区发展有关的工作部门都应该探索的课题。

新建小区交房之际,往往是业主违建高发期。一些精明的业主借装修机会,千方百计向外“扩张”或“蚕食”公共场所,有的甚至随意改变房屋结构,而小区物业往往显得无能为力。等到违建既成事实,城管要处理时,情况又变得很复杂,难度很大。

如何改变这种被动局面呢?近日媒体报道,集美城管执法局积极与物业联动,派出城管人员进驻新建小区,将不少违建消除在萌芽状态,有效防控违建。

这则“城管进驻物业”的报道,可以给人们这样的启示:主动作为,办法总比困难多。可以想象,若一味坐等群众投诉举报或物业反映问题,其结果必然是错失查处良机,增添执法难度,令知情群众失望。但是,如果能开动脑筋,转变思维方法,把工作做在前头,就能够收到事半功倍的效果。

城管进驻物业的新做法,值得探索。笔者甚至觉得,城管不仅要进驻新建小区,还应该进驻已入住的居民小区。当然,城管人员有限,不可能派专人安营扎寨,但可以采取驻点、共建、挂钩等形式,与物业积极联动。比如,城管执法部门可以设立城管网格员,与某个网格内的若干小区物业对接,同时在物业公司内确定城管联络员,作为城管执法部门的“助手”和“耳目”,将城管工作延伸到各个小区。

城管进驻物业,至少有三点好处:一是及时发现问题;二是督促物业公司认真履行有关规定;三是随时接受小区居民的投诉,处理物业公司解决不了的各种问题。

举个例子,现在许多小区“绿地变菜地”,笔者所在小区也有类似情况。我曾经向物业管理处反映过,但工作人员回答说,他们无权拔掉个别住户已经种的菜,需要城管来处理。因而,住户们只能眼睁睁看着绿地被菜地蚕食。我想,要是城管进驻物业,类似的问题不就可以迎刃而解了吗?

进一步扩展来看,借助物业管理来加强职能工作,不应是城管执法部门的“专利”,而是与小区发展有关的工作部门都应该探索的课题—如何通过“进驻物业”来密切与群众的联系,破解工作难题。

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