【视野】创新离我们有多远

文/罗晓铭

创新已成为当今社会最热门的词汇，然而创新并不是一个虚无抽象的概念，它正在我们生活中的各个领域实实在在地影响和改变着我们的生活。智能腕带可以检测使用者每天的运动量、睡眠、饮食等情况，还会提醒你隔一段时间起来运动一下；谷歌眼镜集声控搜索、摄影、录像、导航、通信等多功能于一身，还能同时给使用者以舒适感、协调感以及美感；3D打印技术可以自动、快速、直接和精确地把你脑中及看到的一切转化成实体......

创新为我们的工作和生活带来了惊喜与便利，同时也为企业带来不可估量的增值。考虑到当今的市场前景、全球的竞争压力以及市场结构变化的速度和内容，创新能力比以往更加重要。这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。好的方面是我们的许多企业，尤其是创业型企业能够通过创新实现逆转，迅速转型升级，甚至颠覆和取代传统行业。而另一方面，大企业在目前的优势条件下，如果不与新的技术与趋势相结合，将可能逐渐被淘汰。巴菲特说过，一个成功的商业模式很难存活20年以上。

对于目前正处在结构调整与转型升级中的中国企业来说，创新至关重要。“不创新毋宁死”已不是一句我们拿来激励自己的口号，而是处于当下这个时点的必然选择。许多企业都在探索创新的路径，创新来源于哪里？

创新来自于对顾客需求的深度挖掘。创新不是瞄准当前的市场和竞争对手，而是需要真正符合客户的需求，包括当前的和未来的。整体创新表现突出的企业，会同时投资三个层次，并小心管理好之间的平衡比例。这三个层次包括：服务于现有的市场和客户；进入延伸商品市场、服务于延伸客户；建立新市场，锁定新客户需求。

创新来自于对已有科研成果的提升与实用化。亨利·福特（HenryFord）曾经说过，“我没有发明任何新的东西，我只是把几世纪以来，其他人的辛苦发现，装配进一辆车子里。”创新不一定要挖空心思从无到有，站在别人的肩膀上，也能够让自己看得更远。

创新来自于不同行业间的跨界整合。如今各个行业已经很难有明显清晰的界限，行业间的协作与跨界整合也是创新的一个方面。我们看到目前在金融与互联网领域，互联网金融化，金融互联网化正在相互渗透，支付宝推出了余额宝，微信增加了支付功能，银行业更是加大了除传统网点外的网络银行、手机银行等方面的业务。

归根结底，创新来自于人们对更美好生活的追求。其实每个企业都不缺乏创新的想法，关键是要有创新的机制和创新的企业文化来使创新的想法得以逐渐被孵化，而不是被扼杀。作为企业的高层管理者你是一个创新者吗？创新者需要有企业家思维，对商业有敏锐的预见性，具有首创精神和冒险本性，有坚忍不拔的品格和卓越出色的管理能力。

作者单位：清华经管学院高管培训中心

编辑：谢罗群

文章节选自《中国物业管理》杂志。