以资质论物业公司好坏是否过时了？

不可否认，通过30年的实践和成长，中国物业管理行业总算熬过了青涩而痛苦的青春期，但是直到现在还像个长不大的孩子。物业管理行业的未来究竟会怎样?行业发展的路究竟该怎样走下去?物业管理究竟还存在些什么样的问题?有太多的问号需要回答。

在没有方向和目标的时候，Bruce会经常不知道自己该如何去工作，怎么去生活。其实，他希望面对寂寞时，孤独的感觉能够变成一个客户或是一个问题，这样就可以比较简单地解决掉。说话前先有个目的，用开放式的问题去挖掘对方，然后用封闭式问题去引导对方，将对方的需求和自己的目的联系在一起，然后给出解决办法，如此周而复始……这时，Bruce又莫名想起了尼采说的：更高级的哲人独处着，这并不是因为他想孤独，而是因为在他的周围找不到他的同类!

他的同类，他的同类……“这不是清高，因为我们没有清高的理由和资本，而是残酷的现实。”Bruce靠在沙发上，反复回味着这几个字，把它们深深地印在了脑海里，而眼神却转向了窗外行色匆匆的人流，虽然听不到声音，却能感觉到喧嚣和躁动。“他们是不是知道自己需要什么、真正的目的地又在何方呢?”Bruce自言自语道，而在这一刻，他忽然明白了很多事情。

在外行人眼里，对物业管理行业的印象也许仅仅是业务简单、钱好赚;而物业管理行业发展的真实情况，也许只有亲身经历过的人才会知道其中的苦涩与艰难。巨大的生存压力，加上行业主管部门管理缺位、业主非理性维权的推波助澜，使得行业发展方向更加迷茫。为了不陷入未来发展困境，有些企业确实在歧途上越走越远。为了拿到项目投机取巧、不择手段，甚至急功近利不惜以牺牲客户的利益为代价，眼前的洁美公司不就是前车之鉴。还有一些企业认为荣誉得的越多，名气就越大，发展的速度就越快，对企业的生存就越有利。因此，为了获得某个荣誉或是称号，会不遗余力地去拼个你死我活，由此产生的所谓“标准小区”、“示范大厦”等不胜枚举。而“创优评标”过后呢?又有几家是按照评比时的标准坚持服务下去的呢?就事实而言，很难坚持，大多都不会再去理会什么服务品质了。

“这就好像我以前所在的国企单位。对外可以说是风光无限，不仅取得了一级资质，公司所获得的各类荣誉‘牌子’也是琳琅满目。再看拓展资料，更是辉煌，从组建到发展，短短8年时间，一路凯歌，管理面积号称2,500万平方米，在管项目200余个，员工1,500余人。而实际的情况却是，所谓的管理面积60%处于在建中，20%属于挂靠企业在管理，真正管理的也不过20%不到，而且大多都是扯皮项目。主要是奔开办费去的，所以才会接了那么多‘垃圾’项目。企业要生存，需要原始积累，但如果为了眼前的小利而丧失了长远的利益，用这样的生存方式又能活多久?不仅如此，签订的合同中存在非常多的问题，我曾向老板反映过，而他们反倒觉得我大惊小怪，答曰：‘这些问题我都知道，市场拓展部的只要能拿得回来合同，就是人家的本事，至于以后的管理嘛，以后再说。’殊不知，其中有些漏洞根本就是后期没有办法弥补的。”

K经理听了也很有感触：“但现在大的社会环境就是这个样子，如果不是，企业生存下来也很难……”Bruce接着说：“对，然而一旦放弃诚信、失去原则，不仅会丢掉项目，还会丢掉客户，最后只能付出更多的利益来交换。房地产开发商连坑都没有挖，就开始销售楼盘是在透支市场;很多人年纪轻轻，熬夜加班拼命赚钱是在透支健康……而这样做根本就是在透支行业的未来;一步错，步步错，长此以往一定会出问题，最后导致满盘皆输、得不偿失。那些不能坚持正确的价值观、透支诚信和品牌的企业，必将受到市场的严厉惩罚。”