蚌埠市：人性化物业管理是大势所趋

物业管理可以说是房地产的售后服务，是一种有偿的综合性服务。物业管理工作有利于延长物业的使用寿命，完善其使用功能。另外，从社会的角度来说，也减轻了社会对居民管理的负担。

蚌埠市的物业管理公司大都是房地产公司的子公司，还没有形成自负盈亏、独立经营的局面。这在很大程度上限制了物业管理的发展，形成不了物业管理行业的竞争。不过，这种局面也对维持一些物业管理公司的生存起了很大的作用。

第一，物业管理是市场经济下的产物。它是应市场变化而产生的，有别于以前社会主义计划经济下的街道居委会。这就要求物业管理公司自身要能自负赢亏，具备独立自主的能力。可是，蚌埠市的很大一部分物业管理公司都不能靠自己来经营，独立核算。

第二，物业管理企业的成立，除具备一定的基金外，还应有相应的技术人员和设备。现在蚌埠市的物业管理公司绝大部分都缺乏物业管理方面的理论知识和实践，那些形式上的培训方式对蚌埠市物业管理的发展起很大的限制作用，表现为物业管理人员缺乏物业管理专业知识，看不清物业管理的发展前景以及怎样去搞好物业管理。

第三，政府的某些政策。居民的文化素质与生活水平、有关物业管理方面的条规条例也对物业管理的发展起很大的作用，表现为物业管理收费普遍低廉，物业管理公司很难仅靠这些收支来维持平时的开支。

第四，物业管理目前在蚌埠市还没有形成正规的招标形式。一般都是开发商竣工验收以后，直接交给自己的下属物业管理公司管理。表现在物业管理公司验收时，即使发现有一些需要改进的地方也只能不了了之。物业管理公司的服务项目有时达不到合同上签定的所有服务内容;有时物业管理公司为了维护自己的利益，干脆就不成立业主委员会，有的成立了也只是个形式而已。这样，业主的权利很难得到保障，不利于物业管理的健康发展。

另外，现在提倡小区的管理应为“人性化管理”,即“以人为本”。这在蚌埠市目前只能说是一种发展前景而已。所谓“以人为本”，就是激励人、关心人、重视人的潜力，充分发挥人的作用，谋求达到人与企业相对的全面、自由发展的管理，而不是对物的管理。

回顾过去，在蚌埠市，物业管理的概念已逐渐被人们接受并实行，也深受广大业主的欢迎。展望未来，蚌埠的物业管理发展道路还很长，很曲折……