物业帮忙代收快递物，可行吗？

网购商品或邮件被快递公司送上门时，不巧收件人外出、没法签收，找物业帮忙代收，可行吗？随着网上购物走入寻常百姓的生活，这一话题成为业主谈论的热门，记者调查发现，虽然市区很多物业公司还不能提供此项服务，但也有物业公司迈出了尝试的第一步。

业主：帮个忙，代收快递行吗？

“前段时间我出差，之前从网上买的几件衣服正好寄到家了，想让物业公司帮忙代收一下，可他们就是不肯，说怕给我弄丢了……”家住花园路附近的曹女士对记者说，在外企工作的她喜欢网购衣服，但由于工作需要出差较多，有时候不能亲自接收这些快递过来的物品，想找物业帮忙，但物业公司却表示无能为力。曹女士说：“什么事情都不能一刀切，我知道物业公司有难处，可就几件衣服，又不是贵重物品，帮个忙，还不行吗？”

记者了解到，市区很多物业公司都不能提供此项服务，一部分物业公司在接到业主的电话通知下，可提供只签收不验收服务。

物业：一般选择拒绝接收

记者采访了解到，多数物业之所以拒绝接受快递还是出于一种“自保”的心态，担心出现问题后无法向业主解释。“这里平日流动人口多，地方又小，快递一旦丢失或损坏我们就要承担责任，还是业主自己取吧。”旅游路附近一小区工作人员这样对记者说。同时很多物业公司反映，物业公司不能拆开包装检验货物，只能签收，一些贵重物品一旦出现质量问题，不好对业主解释，只能承担责任。

舜耕路南段一小区保安对记者说：“我原来经常帮小区里业主收快递，觉得能给大家提供方便是件好事，后来一位业主从我这取快递时发现里面的物品少了，人家虽然没说让我赔偿，但我怎么解释得清楚啊，从那以后我就再也不帮忙收快递了。”

尝试：“规范化”接收快递

10日上午，记者在巴黎花园物业服务大厅，见到了前来取快递的刘先生，做服装生意的刘先生经常需要从网上购买一些服装样品，但有时苦于工作时间紧不能亲自接收快递，“我现在从网上买东西写地址直接就写物业公司的，真是省时省力省心啊，一有空就过来取，从来没丢过。物业真是帮了我们大忙了。”刘先生说。

小区物业一负责人介绍：“我们设置了专人对业主的快递包裹进行登记保管，全程监控，规范化操作每一个流程，从不允许其他人随意签收快递，收到快递时我们会第一时间通知业主，按照业主的要求进行处理。”

律师：代收要协商好责任归属

对此，记者采访了济南市物业协会会长张平，据张平介绍，现在还没有出台具体涉及物业公司接收快递的规章制度，接收与否，各物业公司可根据具体情况灵活处理。济南市物业法律委员会的周长鹏律师表示，2008年1月1日起实施的快递服务邮政行业标准“快件签收”中指出，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收，与寄件人沟通允许后，可采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任。代收要注意细节，如提前协商好责任归属，贵重物品不予代收等，快递公司也可通过变更递送时间等方式，尽可能把快件直接送到收件人手中。