物业前期介入让项目更长寿
物业前期介入,能及时的提出合理化建议,完善设计细节,协助开发商不断改进,提高工程质量。如此一来,可以未雨绸缪,避免后续管理中原本属于开发商工程质量监管工作不到位,造成后期物业管理无能为力保证房屋使用功能的情况发生。我们认为,加强对所管项目的全面了解,有利于后期物业管理服务的顺利进行,物业应从以下几方面去介入:
首先,从项目设计开始提前介入,参与建设项目的优化设计,为完善建设提出合理化的意见。
在项目规划设计阶段,规划设计人员往往不可能全面考虑到后期物业使用过程中可能出现的问题,或者很少从后续物业管理正常运行的角度考虑问题,造成项目建成后功能布局上存在缺陷。而物业服务企业作为物业管理经营维护者,对项目可能出现的问题有比较清楚,可以从业主和管理者的角度参与规划设计方案的讨论,完善设计细节,提出一些合理化的建议,使项目的功能设计更有利于后期的使用和管理,有效避免因设计缺陷或不足给业主使用和物业管理带来的麻烦。
比如在景观和绿化方案的设计上,设计者从追求景观的宏伟、华丽的角度而设计的大型喷泉水系,人造河流等,在气势及效果上着实壮观,但是这种景观的设计恰恰忽视了一个问题,即日后的管理成本。这些景观水系要大量排水,必然提高物业管理成本,而增加的成本按照份额分摊到每一个业主身上,只能加重小区的管理负担,从经济性来看并不合理。而物业的前期介入可以使设计人员在设计中能更合理的进行规划
设计,避免开发商不必要的经济损失。
其次,从物业管理的角度对工程施工,设备安装的质量进行全面的监控,及早发现并解决问题。
开发商的很多精力更多放在工程度、资金筹措和房屋促销推广上。物业服务在工程施工这个关键时期,选派相应的工程人员介入施工质量管理,提前熟悉项目中各种设备的操作和线路,可以为以后的物业管理带来极大的方便。很多小区的工程质量不如人意,常常出现漏水或者地面渗水等问题,若物业服务企业提前介入后,能及早熟悉建筑结构及内部管道等,可以迅速做好维修工作,避免了项目建成后给使用和管理维护服务带来的缺憾。
第三,提前熟悉所安装的设施设备,确保在物业从一开始就能为业主提供良好的服务。
在接管验收阶段,开发商往往只注重物业整体的交付使用,很少考虑到物业服务公司接管后细微全面的需要。如果物业服务公司提前介入,开发商可以得到物业服务公司的紧密配合,使其专心的开发建设。物业接管的项目从使用功能上严格把关,促使开发商高度引起重视,并要求承建单位限期整改,确保各项设施设备投入使用后正常运行。我们曾接管的一个小区,备用发电机组启动后噪音太大,周围无法工作,我们建议安装了消音装置,改善了周围的环境。由此看来,早介入、早发现、早更改,能大大减少物业管理工作中物业的返修工作量,有利于业主,也有利于施工企业。
实践证明,让物业服务企业提前介入项目开发建设,对完善项目功能,把关项目建设质量,确保小区在建成后漫长的使用期,顺利的维护保养等方面,都有不可替代的重要作用。
同时,在前期介入中,经过一段时间的磨合,便于理顺同环卫、水电、煤气、通讯、治安、维修、绿化等各部门间的关系,建立顺畅的服务渠道,有利于后期管理工作的进行。
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