物业公司看齐服务精细化

做好“小事”方能成就“大事”。作为一种服务，物业管理逐步被市场化，管理精细化服务让更多人认识服务，并乐于为服务埋单。

一个人如果你用诚心去对待，那么回报你的也将是诚心。记者采访发现，物业公司通过小区的一些小事，用诚心去对待业主，关心业主，回报他们的也将是业主的理解和支持。

资源优势

整合社会资源，多种方式创收

调查中记者发现，物业在提供保洁、保卫等基础服务的同时，正在利用手中掌握的信息资源创收。

像佳园、诚信行、凯瑞这类大型的物业公司，在济南有住宅小区和办公写字楼等多种入驻模式，掌握了多方位信息。将各类信息资源进行整合，如同魔方，能拼出意想不到的创收效果。

房屋中介：物业替小区业主把房子租赁出去了

“工作需要，近一年内，我将在河北办公居住，6月23号的时候，物业顺利帮我把房子租出去了。真是帮了我的大忙。”根据采访信息，记者连线了已身在河北的曹先生。

据了解，曹先生在富翔天地小区有一套139平方米的三居室，一年不住闲着可惜，诚信行物业公司工作人员通过掌握的社区信息，在短时间内帮其出租。在小区物业处，记者看到了一个记得满满当当的花名册，上边详细记录了求租和出租的各类业主信息。“对资源进行组合，我们就能解决不少业主的难题。”诚信行物业韩先生表示。我们公司入驻在济南入驻了将近10家小区，除了住宅还有政府、金融写字楼等办公场所，光是对这些资源的整合，在房源、客源上，我们拥有极大的优势。

团购粉丝：为谋取最大优惠，物业替小区业主四处团购

团购电影票、团购家电、团购洗化用品……采访中，几乎在每一个大型小区，都能听到物业人员介绍物业“团购”的创收之道。“我们服务的范围里有一条商业街，这给我们提供了很大的团购空间。”领秀城凯瑞物业韩瑞双表示，团购是业主、经营者、物业三方受益的事情，但是必须建立在业主需要和产品质量有保障的基础之上。“我最喜欢的就是社区团购电影票了，能省不少钱。”85后业主佳佳表示。“团购小商品还可以，但是像是家电这样的大件，出现质量问题，岂不是得不偿失？这其中不会存在什么‘猫腻’吧？”部分家长辈的业主还是比较谨慎。“像家电这样的大件，我们通常是与国美、苏宁这样的大型卖场合作。价位上一般是优惠价，但质量和售后维修上，都走正规途径。”

这些服务不妨尝试

新服务类型列表

1.开锁服务

与公安机关备案的开锁公司实行战略合作，由物业公司核实业主信息，由开锁公司进行服务。

2.电脑保姆

与电脑公司战略合作，电脑公司进行销售耗材、电脑维修，物业公司按比例提取管理费。

3.学生托管

对放学后无人看管的孩子进行集中管理，可自行聘请老师对学生进行管理，也可以与社区内的学校合作开展。

4.上门家教

上门为学生进行功课辅导、艺术类特长辅导，自行聘请勤工俭学的大学生或与培训机构合作。

5.理发服务

为婴儿、行动不便的老人提供上门理发服务。与社区理发店或者婴童护理中心合作；自行购置工具，设置一名人员进行服务。

6.绿植代养

绿植租摆、绿植代养护、别墅庭院绿化养护。为业主家的绿植定期上门修剪、养护。

7.宠物托管

宠物托管、宠物美容、宠物治疗

8.车站接送

将有商务外出需求的业主接送至机场或车站，并代为将车辆泊至业主车位，待业主预约后再将其接回家中。

9.社区易物

收集业主家庭或者公司内闲置的礼品或者公司物资，产品信息，让大家互通有无，公司按产品价值提取相应的管理费。

10.广告宣传

社区内商业街区的商户宣传整合。将商户的平面宣传、整体形象、客户扩充等集中进行宣传，对于平面宣传品和店内印刷品，以低价格、高效率、送上门的服务，集中进行联络、制作。

11.车辆租赁

为业主提供商务车辆租赁。