李荣强：而立之年再扬帆

（《住宅与房地产》杂志物业管理改革发展30年大会专刊卷首语）

物业管理改革发展30年大会已于10月22日在深圳成功召开。这次大会，是物业管理发展历程中又一次具有里程碑意义的会议。齐骥副部长代表住房和城乡建设部作了重要讲话，他深刻阐述了物业管理的地位和作用，总结了当前物业管理行业面临的挑战和机遇，提出了今后一段时期物业管理工作的指导思想，并对走中国特色的物业管理发展之路提出明确要求。这是在物业管理诞生30年后，对全行业作出的基本判断和定位，具有十分重要的意义。

作为内地物业管理发源地，深圳秉承“敢为天下先”的特区精神，30年来不断探索和超越，创造出物业管理行业一个又一个的“第一”。时至今日，物业管理已经发展成为独立的具有相当规模的产业形态，为深圳经济和社会发展作出了重要贡献。正如深圳市委常委、常务副市长吕锐锋在大会致辞时作出的总结：“30年来，深圳物业管理从无到有，从弱到强，法制环境不断完善，服务内容逐渐丰富，服务质量稳步提升，业主满意度和社会认知度显着提高，已成为一个关乎民生、社会和谐稳定和城市可持续发展的重要行业。”

站在30年新的历史节点上，我们欢庆辉煌成就的同时，更应冷静思考行业面临的挑战。如何破解物业管理发展不平衡、不协调和不可持续的难题；如何把物业管理工作与保障和改善民生结合起来，做到便民、利民、为民和惠民；如何把物业管理与社会管理创新结合起来，充分发挥物业管理在解决社会矛盾和稳定社会秩序方面起到的积极作用；如何自觉承担社会责任，服务于建设环境友好型和资源节约型社会；如何推动物业服务企业建立现代企业制度，优化公司治理结构，提升物业服务质量等等，这些都是未来5年、10年甚至30年物业管理行业必须着力解决的重大课题。只有迎难而上、勇于创新、不断变革，物业管理才能在激烈的市场竞争中继续做大做强，行业经济地位和社会地位才能稳步提高。

古人云：三十而立。30岁是一个人从青涩到成熟的重要年龄标志，30年也是一个新兴行业从无序到规范的重要时间节点。我们已经共同走过物业管理30年波澜壮阔的改革发展之路，展望未来有理由相信，物业管理行业的明天必定更加美好。让我们行动起来，为而立之年的物业管理再上新台阶、再创新辉煌而努力！

（作者李荣强系深圳市住房和建设局局长）