资阳市全面实施物业服务企业信用等级管理

信用A级物管列入黑名单监管

为切实加强物业服务市场监管，进一步规范物业服务企业经营行为，促进物业服务行业健康有序发展，近日，资阳市房管局出台《关于实行物业服务企业信用等级管理的通知》，将资阳市行政区域内注册的物业服务企业和在资阳市从业的市外物业服务企业全面纳入信用等级管理，切实有效提升物业管理服务水平。

据了解，物业服务企业信用等级管理实行动态管理，即量化考核，即时计分，年度评定。物业服务企业信用等级分为AAAA、AAA、AA、A四个等级，等级评定采取量化打分的方式进行，按照《资阳市物业服务企业信用等级评分标准》实行良好信用信息加分，不良信用信息扣分。等级评定结果将在资阳房地产信息网站进行通报，并作为企业资质核定、达标创优、招标投标、日常监管等工作的重要参考依据。

按照通知规定，市房管局将建立物业服务企业守信激励和失信惩戒机制，根据信用等级的不同对物业服务企业实行差别化监管。如：对信用等级为AAAA的企业，实行信用激励，设立行政审批绿色通道，提供点对点服务；各类评比优先推荐并通过媒体在行业内表彰宣传。对信用等级为A的企业，实行信用警示，列入黑名单监管，采用约谈问责、媒体曝光、行业通报、限制招标、核查资质和取消评优资格等方式进行信用警示。

据市房管局相关负责人介绍，实施物业服务企业实行信用等级管理，将有利于企业创新物业服务管理模式，督促物业服务企业提升管理水平和服务质量，对规范物业服务企业经营行为，构建诚实守信的市场环境有着积极作用。

近年来，市房管局紧紧围绕切实解决物业管理热点难点问题、提高物业管理行业整体水平的工作目标，不断健全机制、完善制度，促进行业规范发展。一是通过开展“物业管理攻坚年”活动，完善规章制度、规范从业行为，进一步健全物业管理体系、完善管理政策，提高物业行业整体水平；二是强化物业企业资质管理，加强动态监管，采取一系列措施，着力规范物业企业服务行为；三是在省内同级城市率先出台《资阳市住宅物业服务等级划分》标准，指导规范物业服务；四是建立“质价相符”收费机制，会同物价部门制定物业收费实施细则，实行按服务等级收费；五是全面推行了物业服务招投标制度，要求前期物业服务必须实施招投标，通过公开公平竞争，促进行业发展的优胜劣汰；六是积极开展住宅专项维修资金归集工作，充分保障了资阳市“住房养老钱”的良性循环，避免房屋共用部位、共用设施设备后续维修矛盾。（资阳日报 记者 刘雨润）