收费超指导价最高标准 物业是否违规？

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业主享受物业服务，交纳相应的物业费用，无可厚非。但是很多业主却对交纳的物业费有些不理解。

物业费约定标准1.6元/平方米·月

为何收取2.7 元/平方米·月？

近日，家住北区万科城的一位业主反映，小区物业标准定为7级物业，按理说为1.6元/平方米·月，但是现在小区物业在1.6元/平方米·月的基础上又加了1.1元/平方米·月，最终按照2.7元/平方米·月收取物业费。业主疑惑，另外收取的1.1元/平方米·月的物业费是什么费用，是否有收费依据。

对此，市物价局经过调查，回应万科城物业在基本物业服务费每月1.6元/㎡外，另收电梯运行费每月0.5元/㎡，公共能耗费每月0.5元/㎡，太阳能费每月0.1元/㎡，后三种费用均为代收代交费用，由物业公司收取后，专款专用，不得用于支出其他费用，结余退还业主或转入下一年度。

除此之外，万科金域华府的业主也有类似的疑惑，基本物业费标准为1.6元/平方米·月，实际却按照2.5元/平方米·月收取。原来，这2.5元/平方米·月的收费里还包含公共能耗费0.5元/平方米·月以及电梯运行费0.4元/平方米·月。

提醒：物业代收费用单独建账、公示

据悉，很多业主都有类似的疑惑。记者了解到，09年市物价局发布的《扬州市区物业服务收费管理实施细则》中提到，物业服务过程中的电梯、中央空调等设施运行费用及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用，物业服务企业应单独建帐，公开、合理、按实分摊。所以，物业公司可以代收相关费用，并定期向业主公示费用收支情况，市民也可直接向物业公司提出账目查询的要求。

住宅小区物业费最高收费标准1.6元/平方米·月

为何却收取3.5元/平方米·月？

中集·紫金文昌的一业主反映，小区大部分为高层住宅，并不属于别墅类型，但是物业费却收到了3.5元/平方米·月的标准。该业主疑惑，根据政府指导价，住宅物业费最高收费标准1.6元/平方米·月，紫金文昌物业费收取是否合理？

经过了解，2011年紫金文昌园小区前期物业服务进行了招标，扬州中集天宇物业管理服务有限公司中标，招投标双方于2011年10月3日签订了前期物业服务委托合同，约定前期物业公共服务费为：高层住宅3.5元/月?平方米，低层住宅（别墅）4.5元/月?平方米。物业企业与业主也签订了物业服务合同，双方应依照合同约定履行。该小区不属于普通住宅小区，其物业公共服务收费标准不需要经过价格部门核准。

提醒：普通住宅物业费才有政府指导价

记者了解到，扬州市区普通住宅物业公共服务收费共分七个等级，最低收费0.30元/平方米·月，最高收费1.60元/平方米·月。值得注意的是，这样的收费标准适用普通住宅，非普通住宅则不受限制。

那么何为普通住宅呢？一般说来，普通住宅的认定标准有三个，一是住宅小区建筑容积率在1.0（含1.0）以上；单套建筑面积在140平方米（含140平方米）以下；实际成交价低于同区域享受优惠政策住房平均交易价格1.2倍以下。当然，各地也可根据实际情况，制定本地区普通住宅的具体标准。

据了解，我市目前对非普通住宅界定的标准为：除公寓外，容积率低于1，或小区内多数住宅单套面积超过144平方米。（扬州物业网 高静）