世界杯来了，专业物业人做什么

世界杯还有两天就要在巴西开幕了，每个物业项目周边的商家都打着各种促销的口号，期望利用世界杯这个四年一遇的商机大赚一笔。

物业管理企业中的不少业主更是为数众多的球迷。但在世界杯期间，物业管理企业出于本职工作的职责，应需要做些什么呢？带着这个问题，南京物业管理圈咨询了一些专业物业人的意见。

首先，一位在岗位上经历过三届世界杯的资深物业管理人给出反馈。这位专业物业人告诉南京物业管理圈，这次世界杯举办地在巴西，和以往相同的是，比赛时间都在三更半夜。以他的经验，半夜起来看球的球迷都比较狂热，引朋唤友，少不了进球或未进之时，大呼小叫。这种噪声对其他业主影响还是很大的。另外，有些物业项目周边是酒吧，大投影仪播放现场比赛也能吸引观众的参与。所以，作为物业服务单位，针对周边的商铺以及业主，发一个预防性的友好提醒或通知是必要的。另外，这位专业物业人私下告诉笔者，这个通知一方面可以起到一定的提醒预防作用；另一方面，倘若发生影响其他业主生活的事件，物业也不会落下一个不作为的评论。确实，一个提示性的通知，印证了物业“服务业主”的理念，但这也督促了物业服务工作要做到前头。

接下来，一位有丰富工程管理经验的专业物业人告诉了笔者一件关于南非世界杯期间所发生的趣事。有一个高端项目的工程经理在世界杯开幕的当天组织工程检修，本以为例行检查，问题不大，结果真的发现了问题，导致项目部分幢号当天无法恢复供电，服务中心的电话都给打爆了，工程经理也因此事被公司批评。这位专业物业人告诉笔者，世界杯之前，例行检查是必要的，但最好是提前几天进行，这样可以给自己多留一点空档，否则引起业主的投诉就很麻烦了。看来，好的出发点还需要有技巧的措施来保证。

除了以上两点比较重要的措施之外，专业物业人给南京物业管理圈提了其他相当不错的意见和建议。他们认为，有条件的物业项目可以利用世界杯举办小朋友可以参与的体育活动，拉近与业主之间的关系，或者针对分期开发的项目，对于后期在售的，可以配合销售单位组织冠军竞猜活动，这些都是不错的建议。还有一位是球迷的专业物业人提出了他的建议，物业公司内部员工在世界杯期间要做到两点：第一，看球不能太狂热，否则第二天没精神，影响到自己本职工作；第二，针对球迷员工，要求物业公司老总们可以适当考虑调整职员工作时间。

诚然，既要让业主看好球，也要让爱球的业主减少对其他业主的影响，同时利用世界杯这个契机，融洽与业主之间的关系。同时还应保障员工在看球之余，不能影响到本职工作。

改编自（城市物管新媒体南京物业管理圈）