小区住户少物业不供暖 热力公司：未规定入住率

小区今年不供暖，物业称是因为入住率不够。昨日，西安市长庆西路泾渭明珠小区刘先生、临潼区汇邦上东城小区苏女士，均拨打本报“问暖热线”反映该问题。对此，热力部门表示，并没有硬性规定入住率达多少才能供暖。

入住率只有30%小区不供暖

“交房已经3年了，但至今小区还没有暖气，物业说因为入住率不够。”家住西安市长庆西路泾渭明珠小区的业主刘先生反映，2011年底，自己的房子交付使用，当时物业称第一年不能供暖，因为才交房，第一年没有暖气他能理解。去年再次找到物业时，对方称2014年可以供暖，但今年供暖季来临前，物业却以入住率太低为由，再次告知业主无法供暖。

对此，该小区物业工作人员称，小区约有1000套房子，但目前只有约300户入住，也就是说目前入住率只有30%，如果采用集中供暖，未入住的业主要缴纳30%的供暖费，所以大多数业主不同意。

商铺未租完不能给店主供暖

临潼区汇邦上东城小区商户苏女士反映，今年自己在小区门面商铺开了一家诊所，供暖季前，物业通知业主缴纳供暖费，但苏女士前往物业缴费时，却被告知小区中的商铺今年不供暖，问其原因，对方称因为商铺没有全部租出去，所以不能供暖。苏女士告诉记者，诊所所在的那条街上，该小区的门面房约有15个，其中3家正在营业，2家正在装修，其余全部闲置。

昨日下午，记者联系到该小区物业，对于苏女士反映的问题，物业工作人员只是说有这件事，但对于为何不给商铺供暖、出租率达到多少才能供暖、小区属于哪家热力公司供热等问题，对方没有回答。

热力公司：没有硬性规定入住率

究竟小区的入住率要达到多少才能供暖？西安市热力总公司工作人员表示，热力公司只向小区的换热站提供热源，而住户家中的暖气，由物业供给各个住户，热力公司并没有硬性规定小区的入住率达到多少才能享受市政集中供暖。

既然热力公司没有规定，为什么物业会以入住率不足为由拒绝给业主供暖？一位物业业内人士称，从技术层面讲，如果小区中住户太少，管道的散热会变多，也影响热能循环，导致供热效果不好。对物业来说，为少量住户供暖，收取的供暖费难以弥补向热力公司缴纳的费用，供热成本会变高。

来源：三秦都市报