小区“柏林墙” 扬城“混建小区”无此类现象

为了促进公共资源的平等享有，避免社会群体单层扎堆，如今，商品房和保障房“混搭”式小区已屡见不鲜。这种居住模式不仅可以促使高收入人群和中低收入人群在工作、生活上形成互补，还能让不同收入的群体有更多了解、交流、合作、互助的机会，对社会和谐不无益处。然而，在北京、广州等地，有商品房业主或物业公司擅自在保障房和商品房之间修建了“柏林墙”，将同一小区分割成两个区域。

外地：北京、广州“惊”现“柏林墙”

在北京、广州等地，由于生活习性存在差异等原因，有些小区的商品房业主或物业公司在小区内用一堵墙或铁丝网分出了“富人区”和“贫民区”。不可否认，相较于商品房业主，保障房业主属于中低收入人群，但这一行为无疑给这些业主的心灵造成强烈冲击。一堵墙、一面网不仅隔开了两者的物理距离，而且加重社会阶层的分化感和隔离感，即使有一天拦在两者间的实物能被推倒，但扎在小区业主心中的“刺”估计难以拔去。

除此之外，同一小区内，保障房和商品房的物业费价格不同也是促使“柏林墙”竖起的另一主要原因。在北京某小区，商品房业主甚至联合物业公司将小区健身器材锁住，不让保障房业主使用。对于这一行为，商品房业主表示，自己每年交的物业费比保障房业主的多得多，如果小区内出现设施设备损坏的状况，物业公司使用的维修费用大部分是来自商品房业主所缴的物业费。由此可见，物业费的价格差距加重了双方的矛盾。不过，为了避免这一现象，“一墙之隔”的行为即将在北京叫停。

本地：无“柏林墙”现象

在扬州，文昌花园、连运小区、佳家花园等小区都是“混建”式小区。记者通过走访这些小区，发现在北京、广州等地出现的“柏林墙”现象在本地并没有出现。

一、扬城鲜有“柏林墙”的原因：

1、商品房数量占比不多：物业负责人普遍反映，小区中的商品房数量并不多，文昌花园小区的商品房数量不到50%，连运小区商品房数量约占14%，而佳家花园的商品房数量则只占到8%左右。

2、外观无差异：经过走访，记者了解到，商品房和保障房在外观上基本一致，不过两者分布的区域相对集中，群体生活水平相近。因此，在交流、相处等方面，保障房业主和商品房业主不易产生矛盾。

3、物业服务标准基本一致：在本地，不管是商品房还是保障房业主，两者的物业服务标准基本一致，物业公司公平对待的态度让双方不管在心理上还是生活中都能有效缩小差距。

二、小区无“柏林墙”却依然“存异”

不可否认，保障房业主和商品房业主在有些方面还是存在差异。

1、生活习性不同：佳家花园物业负责人汤经理表示，小区内不少保障房业主还保留着以前住在乡间的习惯，比如旧家具舍不得丢掉，有些业主就将其堆放一边，影响小区环境；或是到了秋收季节，还是有业主将稻子铺在地面“晒太阳”。可汤经理表示，这些业主并不会占用消防通道，自觉性较高。

2、消费意识不同：各小区物业负责人坦言，商品房业主的缴费意识较高，因此，每年商品房业主的缴费率都比保障房业主的高出许多。而不肯缴费的保障房业主多以“没有感受到物业服务”为由，拒绝缴纳物业费。对于这部分业主，物业公司十分无奈，只能采取规劝、追缴的方式，不过也有物业负责人表示，接下来他们不排除对这些“老赖”采用法律手段。

3、消费观念不同：对于车位费，有保障房业主表示不能接受，“为啥一个白色方框就要缴这些钱？”佳家花园的汤经理解释，小区车库纳入产权证，本就该收费，然而，有些保障房业主认为家中附近的空地都是属于自己的，没有车位费的概念，还会随意圈地，这给物业公司又带来不少麻烦。

三、关于“柏林墙”的一点思考：物业公司如何“一碗水端平”？

在小区中，物业公司的地位非常重要，它应具备正确的导向作用，特别是对于“混建”小区，如何让商品房业主消除“优越感”，而又不让保障房业主觉得自己是“外来客”，这就需要物业公司“脑洞大开”了。在调查中，各小区物业公司纷纷表态，他们并不会因为小区里业主住房的种类不同就对其差别对待，对他们来说，小区里的每位业主都是他们的服务对象。佳家花园的汤经理表示，由于扬城有物业服务等级标准，在这样一个良好的大前提下，物业公司就更应该从自身出发，用公平对待的态度将“一碗水端平”。此外，为了使商品房业主和保障房业主相互融合、友好交往，物业公司在小区内举办健康、有益的活动也不失为一大良策，这既拉近了小区业主和物业公司的距离，还给大家提供了认识的机会。

目前，扬城鲜有“柏林墙”的出现，但一些商品房业主表示，曾对保障房业主持有意见，但他们也坦言，有些保障房业主比较热心，而且喜欢热闹和群体生活，这让习惯了孤独的“城里人”十分温暖。记者认为，不管大家的生存环境是否相同、生活条件是否一致，但只要双方相互理解、多一些包容，那“柏林墙”就不会出现。（物业网编辑尹玉婷）