“物业”成房屋保价增值“良方” 市民关注度持续提升

“买房就是选物业！”如今，人们对住房的要求并不仅仅停留在居住的层面，不管是买房还是换房，“物业”都成为不少人瞩目的焦点，因其与电梯管理、小区安全、环境保养息息相关，所以“物业”也成为房屋保价增值的一大法宝。

调查：扬城置业者对物业关注度持续走高

“之前和父母一起住在老小区里，虽然街里街坊很热闹，但因为没有物业公司，还是存在环境脏乱差等情况。”在某楼盘转悠的小刘告诉记者，“有了物业公司帮忙‘打理’，自己也能轻松些!”小刘表示，明年年中就要结婚了，选择新房成为他的头等大事，除了房屋质量、小区配套设施等，物业公司怎么样是他最为关心的问题。

记者了解得知，近几年，扬城市民对“物业”的关注度持续走高，不管是买房还是换房，“物业”都成为人们的一大决定性因素，特别是年轻群体，喜欢追求生活品质，因此对物业公司的选择则更加挑剔。

观察：7分建、3分管，好物业让房子更增值

如今，不少人将房产作为一种投资，是使自己资产增值的一种方式，但毕竟购房是一次性的交易活动，而物业才是让房子持续“发光”“发亮”的管理者，目前，评价一个房子的好坏，除了建设质量，好物业也是关键，“好品质+好物业=好房子”小刘强调。

我市的物业行业从1998年开始兴起，发展至今虽然还有待完善，但纵观近两年，我市物业行业整体趋于提升健全的过程。在这期间，我市不少“星星之火”燃起，造福了一个又一个小区，如中信泰富·锦苑用“品质源于细节关怀”的理念“俘获”业主；中集·紫金文昌用犹如家人般的管家服务赢取业主信赖。

此外，新能源物业对业主有问必应、有“病”必“治”的态度为业主称赞。“就是因为物业公司及时保修设施设备、维护绿化，才让我们小区辉煌数年，屹立不倒。”月亮园的一位业主表示。我市如月亮园等建设时间久远的小区不在少数，但有赖于物业公司的保养，月亮园小区却比同龄的小区新，房价也翻了几倍。由此可见，选择好的物业公司对房屋保价增值有多么重要。

考察：因地制宜，看好物业如何让房屋增值

记者走访多家小区，询问多家物业公司了解到，各种设备维护得怎么样，将直接影响各种设备的使用质量和寿命，定期专业保养检修是最基本的，而保证设备在最佳状态下运行则是更高的服务标准，比如电梯保养得当，能延长一倍的使用寿命。

除了正常的维保，一些物业公司也“因地制宜”，制定出自己的特色服务。如锦苑小区物业服务中心推出“苏邮惠民”一站式服务系统，可为业主代缴水电费、燃气费以及办理各类手机话费的充值业务，还可代购汽车票、火车票等，且不收任何手续费，到账及时，让业主免受奔波之苦；恒通物业公司推出微信平台“邻里通”，分为“我的小区”“个人中心”“邻里生活”三大版块，业主可投诉报修、查看周边商家或举办邻里团购等活动，加强了业主与物业、业主与业主间的交流。

“我们小区犹如一个微型社会，不出小区，物业都能帮我们把事儿给办了，所以房子蛮好租出去的。”王大姐出租房屋已有不少年，“我每次都跟租房的小姑娘说，有事找物业啊！”

聚焦矛盾：

随着“物业”的地位越来越高，人们对“物业”的要求也在不断提高，但这也促使许多人对“物业”的认识存在误区。

误区一：物业企业的管理范围

物业企业是对单位区域内公共、共用部位、设施、设备进行管理，对公共秩序进行维护，而不是向业主提供包罗万象、全方位的立体式服务。

有些业主认为自己交了钱，物业公司就该解决自己的所有问题，诸如家中灯泡不亮、马桶堵塞等都会要求物业人员维修，稍有怠慢，便会有“你们管什么”之类的非议。

误区二：物业企业服务了什么

很多业主拒缴物业费的理由都有“我感受不到物业公司的服务”，根据《扬州市物业管理条例》规定，“物业管理”是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理活动强调的是业主的共有部分，而不是业主的私有部分，对于物业公司的一些“隐形”服务，许多业主并不能直观看见。

未来，“物业”将在人们的生活中，占有更加重要的位置，是人们资产增值不可或缺的有效“装备”，但人们在对物业服务要求、期待更高的同时，也应理性对待物业管理企业，减少或避免无谓矛盾的出现。（物业网编辑尹玉婷）