江苏淮安物业管理中心四项制度解决业主维修难题

物业之家讯：淮安市物业管理中心自2007年8月正式代管主城区住宅专项维修资金以来，认真贯彻《住宅专项维修资金管理办法》，为保障房屋的安全使用、及时维修，提高房屋使用功能和价值年限，有效化解维修资金使用难、房屋维修难的矛盾，积极探索，建立实施了四项制度，确保房屋共用部位、共用设施设备得到及时修缮维护及更新改造，有效规范了维修资金代管使用审核服务工作。

一是建立和实行《维修资金使用审核服务承诺制度》。该项制度公开承诺：业主委员会（管理单位）申请使用金额5000元以下的，自收到完整申请资料起10个工作日内完成所有审核工作，并拨付资金；申请使用金额5000元以上的，13.5个工作日完成资金拨付。为使公开承诺落到实处，中心2007年11月底通过建立ISO9001:2000质量管理体系，简化维修资金使用审核办事流程，最大限度地简化使用环节，以方便群众办事。今年8月，又制定了《淮安市主城区住宅专项维修资金使用规则》，对维修资金使用范围进行细化和充实。

二是建立应急维修使用审核制度。为解决业主住房维修的突发事件，特事特办，急业主所急，倡导人性化服务理念，规定了可以启动突发事件处理程序的情况：屋面防水损坏造成大面积严重渗漏的，安全护围（栏）损坏、电梯故障等危及人身安全的，高层住宅水泵（箱）损坏导致供水中断的，楼体单侧外立面20%以上有脱落危险危及公共安全的，消防部门要求对消防设施维修和更新、改造的，法律规章及技术安全标准规定的其他必须立即维修的项目等，可不经过公示、两个2/3业主签字同意等程序，直接申请拨付使用维修资金。