解决快递收取大难题 哈尔滨这些物业做得挺好

物业自制快递柜

便民服务手推车

日前，本报刊发了哈市部分小区禁止快递车进入的报道。记者在走访中发现，一些小区物业虽然不让电动车进小区，但不是“一禁了之”，而是帮忙代收，有的提供手推车，有的送货到家，让不少业主心里觉得暖暖的。

海富第五大道物业自己打了个快递柜专替不在家的业主收快递

“自从小区换了新物业以后，只要不在家所有的快递物业都能帮忙代收，实在是太方便了。”家住海富第五大道哈林11栋的杨先生告诉记者，快递都存放在物业办公室的快递柜，小件的包裹等晚上下班直接就拿回家了，如果有大件不方便拿，物业还会用巡逻车送货上门。

“很多业主平时白天都在上班，无法收取快递，为了满足业主的需求，我们提供了快递包裹代收服务。”海富第五大道景阳物业经理宋迪介绍，2015年3月景阳物业进驻小区后，在物业办公室打出了一个快递柜，专门用于存放业主快递。

宋迪介绍，办公室有专门的收取快件登记本，快递公司送件以及业主取件都会登记。如果有大件物品，物业还可以用小区的巡逻车给业主送货到家。

宝宇天邑澜湾便民手推车能拉快递还能放货物

“这个手推车特别方便，快递员可以把包裹放在里面推进来，我们外出买菜、购物，东西买多了，也可以用这个车子推到单元楼下，省劲多了。”宝宇天邑澜湾居民王女士说，他们小区物业推出了“便民手推车”服务，在小区门口放置了手推车供业主使用。

宝宇天邑澜湾小区物业费经理介绍，这个点子源于超市里的购物车。现在正逢双十一，便民购物车对于快递员来说也省了不少劲儿。“快递员每次过来都要从快递车上卸下来几十个件，可以直接倒在手推车上，不用往返拿件了。”

保利水韵长滩安装快递智能投递柜大件保安送货上门

21日18时许，保利水韵长滩的保安梁浩正拿着两件包裹去给高层1号楼的业主送快递。“这两件包裹太沉了，我直接帮着送到家里，省着业主折腾了。”梁浩告诉记者，小区内设有多处智能投递柜，但是有的包裹太大放不进去，一般这种情况下物业都会和业主取得联系，如果业主不方便自取，物业会送货上门。

保利水韵长滩物业管理人员孙美晶介绍，在物业公司办公区都配有快递智能投递柜，如果送快递时业主不在家，快递公司可以将快递投递到智能投递柜里，并向收件人发送验证码，再由收件人自助收取快递，这几处智能投递柜都是24小时对外开放，十分方便。

“有的业主包裹太大放不进去，业主不在家我们代收的话，我们需要通过电话确认业主是否同意，如果业主不方便来取的话我们会安排保安送货到家。”孙美晶介绍，这样会尽量给业主提供方便，同时也不会给物业公司造成存件风险。