株洲市“物业服务行业十佳”

提要：有人说，物业服务工作者是业主的 “近邻”，近邻胜过远亲。

清晨，他们让道路变得清洁；深夜，他们守护小区的安宁；“创卫”，他们是坚守全市各个角落的 “螺丝钉”。

遍布大街小巷、服务万户千家，他们无处不在。业主安居是他们的使命，业主的笑容是对他们的最高褒奖。

今年，株洲市房产局组织开展了株洲首届物业服务行业十佳 “服务明星”评选，全市近200家物业管理公司参赛，经过专业知识、实际操作考核后，成绩前10名者最终获评十佳。

十佳 “服务明星”是行业的一面旗帜，在他们身后，还有近3万物业服务人奋斗在一线，为市民安居乐业、城市清洁美好做出贡献。

郭双：服务是起点，满意无终点

金帝物业公司 服务部部长

金帝广场兼具服装零售批发、商务办公、公寓住宅等功能，每天从这里进出的货物量大、来往的人也很多，但这里总能保持整洁有序。郭双和他的团队为此付出不少辛劳。

“物业服务的好坏，业主都是凭自己的亲身感受来评价。”8年的实践，郭双总结出，只有把重点放到现场，狠抓卫生清洁、文明施工、及时服务，才能赢得业主满意。

他曾获全市“五一先锋”、“技术能手”、“公共服务行业岗位技能明星”等殊荣。

贺文仙：用 “五心” 创 “五星“

惠天然物业公司 综合部经理

在本次竞赛中，贺文仙以90.93分获得第一。虚心学习、敢于创新，4年的从业经验让她掌握了过硬的业务本领，这不仅受到业主的好评，也得到业内认可：她曾获评2009年“株洲市物业管理先进个人”。

贺文仙摸索出一套科学实用的服务方法，即“五心”服务。她以用心、专心、耐心、安心、舒心的“五心”服务标准，为业主带来“五星级”的管家式服务，树立了物业服务领域新高度。