黄石物业服务长期低水平运行

物业之家讯：黄石市的物业服务虽起步较晚，但发展迅速，作为一项提升小区品质的重要内容，受到了开发商及购房者关注。不过，但令人头疼的是，物业公司这个本应是提供服务的机构，却有不少物业服务公司与小区业主成了一对冤家，全市物业服务水平不高，业主怨言较多。

案例一：张先生家住市内一栋商住楼，2007年入住时便有物业公司开始管理小区，结果小区业主普遍认为物业公司服务不到位，因此开始有人拒绝交纳物业费，久而久之，开始有越来越多的人以各种理由拒绝缴费，最终物业公司撤走了，房屋公共区域的环境更差了。

案例二：林先生曾遇到过一件窝火的事，一日，他回家时将车子停在小区的一处空地，上次日上午，他被物业公司保安拦住，要求收取10元钱的停车费。但林先生认为，小区空地属居民共有，物业公司未经业主同意无权进行收费。谁知，晚上林先生发现自己的车子的左前轮被一把专业车轮锁给“铐”住了。物业公司为解锁开出的价码为：10元停车费+150元拖车费+300元锁车费。

日常生活，琐碎而复杂。物业服务也一样，涉及居民在小区生活的方方面面，正是因为现在的物业服务涉及的内容多而杂，加上我市规模成型、高档次的小区还很少，因此我市物业管理发展存在很多难题，小区的物业费用开支不够明晰、物业公司服务内容不到位等等，都在制约着我市物业服务水平的提高。

管理缺位，业主与物业公司关系紧张。“现在，业主和物业公司的关系就像包办婚姻一样，幸福的是少数，离婚的、打架的、吵一辈子的很多。”业内人士一针见血地指出，物业管理前期阶段都是由开发商指定或选聘的物业公司管理小区，出现问题时，开发商一般扮演着物业公司的“娘家人”，业主反映的问题经常得不到很好的解决;另外，物业服务人员的业务素质不高，小区一旦出现盗窃、卫生环境差等管理不善的问题，更加剧了物业公司和业主之间的矛盾。

拒交物业费，迫使物业公司运行难。最初社区提供简单的清洁服务，居民只需要缴纳数额较小的卫生费，而物业公司的服务内容更细致更人性化，收费标准自己提高了，不过很多业主在缴费时并不配合。市房产局有关负责人表示，按约缴纳物业管理费是每个入住业主应尽的义务。可是一些业主素质低下，恶意拒交物业费，这也是我市物业服务水平难提高的主要原因。

业主委员会难发挥重大作用。随着物权法的出台，物业公司的收费和服务水平问题将收小区业主委员会来协商处理。可是，许多小区的业主委员会成立难、执行难，物业公司与业主委员会仍是“两张皮”，很难提升小区的物业服务水平。