规范物业管理 政府责无旁贷

物业之家讯：近几年，有关物业公司和业主之间的矛盾纠纷日渐增多，有的小区业主因不满物业公司的服务，拒交物业费，不得已，物业公司只好撤离，而失去物业管理的小区很快就会陷入混乱，车辆无人看管，卫生没人清扫，居民生活多有不便。在唐山，这样的事情已发生数起，并且，随着一个又一个新楼盘的竣工，类似的纠纷难以避免。

说起物业和业主之间的矛盾，二者仿佛都有委屈，业主指责物业公司收费过高，服务不够规范，物业公司抱怨业主要求苛刻，又不按时交费。那么，究竟双方孰是孰非，物业服务到底应该达到什么样的标准，有了矛盾找谁来解决？许多人心里并不清楚。笔者居住在市中心区的一个新小区，上楼有电梯，屋里有可视电话，封闭式的管理，保安二十四小时监控，每月物业费一平米一块五。房子交付使用不到一年，就有几户居民家里的财物被盗，居民找到物业，物业说没什么好办法，丢失财物的居民心里有气，说明年的物业费肯定不交，可如果不交物业费，物业管理的质量必然会下降，这样一来，不交物业费的居民就会更多，如此恶性循环，最终倒霉的还是居民自己。

当前的物业公司基本都是由开发商组织成立的，服务水平参差不齐，缺乏一个统一的管理，一旦出现纠纷，物业公司各自为政，社区居民更是状告无门。

作为一个朝阳产业，物业管理不仅关系着百姓生活，更关系着社会的和谐与稳定，为此，政府部门有责任，有义务承担起对物业公司的监管，实行统一的组织，统一的管理，统一的标准，只有让物业公司健康地发展下去，真正成为广大业主的好管家，老百姓才能消除后顾之忧，实现自己的安居梦。