武汉老旧小区实行＂四公开一监督＂物业服务

物业之家讯：武汉市房管局昨日发文公布了“标准”，要求武汉市各老旧社区执行。

武汉市房管局表示，老旧住宅区完成整治改造后，应在区房管局、街道办事处及社区居民委员会指导下，以召开业主（居民）大会或召开居民代表大会的方式，选聘相应的社区物业服务机构为业主（居民）提供物业服务，或由业主自行管理物业。

老旧住宅区物业服务内容主要包括：房屋及共用部位、设施设备的日常运行、维护服务；绿化养护服务；保洁服务；公共安全秩序维护服务；车辆进出、停泊服务等。

武汉市房管局要求，老旧住宅区必须制度：公开服务人员姓名和照片、公开服务内容和标准、公开物业服务收费价格、公开报修和投诉监督电话，接受广大业主（居民）监督。

“标准”对社区物业服务机构提出很多具体要求，包括每年要进行一次服务满意率调查，征求意见不低于居民总户数的80%；小区公共场所每日要清扫1次，楼道每周清扫1次，共用部位定期保洁；路灯、楼道灯完好率不低于80%等。