别把物业服务当成“唐僧肉”

物业之家Pm86.com讯：5月3日，珠海市民陈先生向记者报料称，青春二街十号楼一业主十年不交管理费、清洁费、公共电费，小区管理处“忍无可忍”挂出横幅抗议，附近居民对此事议论纷纷，有说不缴费业主不对的，也有说管理处处理不当的，事件再次引起人们对老旧小区物业管理问题的关注。

仔细看罢报道，不禁哑然失笑。笑什么?笑当事业主至今还醉卧在计划经济年月里长睡不醒，做着饕餮“免费午餐”的美梦，竟十年难醒，岂非咄咄怪事?然而，君自故乡来，应知故乡事!也该睁开睡眼好好瞧瞧，眼前是何年何月，享受物业服务，却不肯付费，世上哪有此等好事?

本报曾多次披露过有关物业与业主矛盾的消息，物业与业主之间的矛盾我市有，在其他城市也不少，俨然成为又一个引人关注的社会焦点问题。这样的矛盾虽说一个巴掌拍不响，但仔细思量，在物业不断加强和提高服务质量的同时，作为业主也要有足够的自律意识与文明素质，为物业管理创造方便。事实上，在快速发展的现代都市，业主同物业之间已成为一种休戚与共、相互依存的关系。一方面，小区居民离不开物业服务，一旦失去物业的服务，小区居民生活将难以维持。另一方面，物业作为一种企业，一旦中断为小区服务，工作人员同样也会面临生计威胁。如果都像当事业主那样，别说十年不交管理费、清洁费、公共电费，就是一个月不缴费，物业都难以维持下去。

可见，为确保物管良好运作，作为业主也要积极转变观念，要看到在商品经济条件下，物业服务不是免费的午餐，更不是“唐僧肉”。拖欠物管费，不仅让巧妇难为无米之炊，也让物管人员的生计成了问题，又何谈服务质量?

写到这里，还想说的是，规范物业运作终须法律保驾护航。眼前，物业管理处挂出的“忍无可忍”横幅，要求街坊邻居评理，又何尝不是一种无奈之举?按说，在小区物业管理方面，地方条例倒是有不少，物业和业主间也多有公约，可严格说来，这些并不具有法律约束效力的条例、公约执行得如何，能否逐一落到实处，更多还停留在双方自律上，也就是说，这样的条例、公约还不具备制度刚性。看来，物业运作步入正常轨道，还须从政府层面出台相关配套的法律法规，唯有法律才能惊醒坐吃“免费午餐”者的梦魇。（本文来自珠海特区报）