北安市物业小区标准化管理坚持五项标准

“一统一”即统一的考核标准。制定了五项考核标准，对物业每项服务量化打分，规范物业公司服务行为。对考核不合格、小区居民意见大的物业公司，取缔清理出物业市场；

“二建立”即建立内部岗位责任制、建立内部档案制度；

“三公开”即公开服务项目、公开服务标准、公开收费标准；

“四做到”即做到24小时有值班人员、业主有需求第一时间到场、外来人员和车辆登记管理到位，全天侯卫生保洁；

“五有”即有物业办公用房、有健全的组织机构、有服务电话、有抢修队伍、有服务设备。