物业公司放眼信息化

物业之家 2011-08-19 17:54

物业管理相信早已经是大家耳熟能详的词了,这个行业在我国的起源是发生在经济特区深圳,相继在北京、上海展开的,随着30年的行业历练,已经成为了我国经济体系中不可分割的一部分,更是在房地产业起着至关重要的重要,30年的时间已经把这个新生的行业从起源期磨练为趋向于稳定期,行业发展的速度非常可观!

物业管理行业在我国发展的速度、作用以及所取得的经济地位都可以摆在这里,但是有几点我们不得不要重点思考的就是:为什么它的作用之大,地位之高,往往社会各界给予的还不是好评呢?为什么提供了那么多的服务业主还频频带来不满之声呢?为什么又有那么多的物业公司苦于收费率低无法支持而被迫撤出呢?这里面除了人们常说的关于物业方面的政策还没完善外,是不是考虑到业主的缴费心理、物业人的服务心态、管理的方法呢?大多数的物业公司往往只关注物业费的收取率。有没有收到物业费,收取率是多少?是,没错,收费率往往从一个层面上能体现物业公司的管理水平也影响着物业公司的经营。但有没有从根源想过为什么收费率会上不来,即使费用收上来还是只能维持、甚至无法做到收支平衡?有没有想过怎样使业主愿意缴费,服务人员敬业呢?怎样做到开源节流呢?有没有想过怎么提高自己在行业的竞争力呢?

要问大家现在是什么时代,大家肯定会异口同声的说现在是科技时代、网络时代、信息化时代、。问这个时代的特点是什么,大家可以想到的有很多:速度快、便捷、高效等等等等。物业公司的品牌形象靠的的口碑相传,要提高一个物业公司在行业里的竞争力,重要的一点取自于大众的良好口碑,要得到广大群众的好评,必须要:抓管理、重服务。在这是竞争如此激烈的市场环境中,物业公司有没有想过怎样去把握自己的命运,为自己的寻找一个推动器呢?互联网的普及、信息化发展已经应用到其他各各行业,所起到的作用就是规范企业的管理,促进企业的发展,但是目前还有许多许多物业公司对信息化还不够理解,导致于甚至物业公司花钱购买了软件,也起不了作用,弄的物业公司对信息化埋怨,首先信息化并不是一套工具类的软件就能解决的,再次在选取软件上不能看它的用户数量,软件公司是不是有影响力,要结合自己公司真正的业务,尽量多判断它的业务符合度及产品能够带来的效益!实现物业管理信息化我个人认为,不紧要考虑物业公司内部的管理,更做到想物业公司所想,把物业公司服务的对象业主及业主委员会也想进去,除了解决物业公司在日常管理、财务收费、已经其他配套部门的管理外,还要做到方便业主、业委会,解决业主、业委会与物业公司沟通上得难题,解决物业公司与业主之间因为时间、空间而造成的在收费中费用的通知、查询、缴费、投诉、跟进等等。做到这样才真正体现信息化对物业公司的作用!来源:http://www.luckir.com/

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