人大代表呼吁建立第三方物业服务监理制度规范物业

【观点】“要进一步完善物业管理立法，帮助业主与物业服务企业建立和谐互信，促进物业管理行业的健康、有序发展。”

【背景】到2010年底，全国物业行业企业总数近6万家，从业人员达600万人，行业产值超过2000亿元。《物业管理条例》的颁布实施，对于物业管理活动的规范，以及业主和物业服务企业合法权益的维护发挥了重要作用。但是，随着行业的快速扩张和发展，物业企业与业主之间各种新的矛盾和纠纷不断产生。为促进行业的健康发展，亟须在制度和政策层面上进行研究，并对相关法律法规进行进一步完善。

【建议】全国人大代表吴建平呼吁，物业管理应区别于一般服务行业，政府在税收、就业补贴发放、用水用电收费等方面，应统一制定优惠政策，扶持行业发展，使之在社会管理中发挥重要作用。要建立第三方物业服务监理制度，让物业服务企业评估监理机构以独立第三方身份，对物业项目进行承接查验、对物业服务费用进行评估、对物业服务合同的执行情况进行监督和评判，解决目前物业管理行业低价无序竞争、违规进场或物业服务质价不符等矛盾纠纷。同时，政府主管部门要强化监管责任，加强对物业服务人员的就业指导、培训和行业规范化建设，提升行业水准。