常州钟楼法院成立物业纠纷司法调处中心

物管公司与小区业主发生矛盾，常常公悦公有理，婆悦婆有理，而往往没有部门深度介入加以解决。近年来，业主与物业公司之间的各类纠纷越来越多，上法庭的也不鲜见，法院解决此类纠纷，一审加二审，可能会用上一年什至更长时间，既费时间又费财力。不过，在常州市钟楼区此类纠纷将由专门的物业调处中心解决。日前，钟楼法院物业纠纷司法调处中心正式挂牌成立。今后，市民有物业方面的纠纷有了专门的“娘舅”，可以少操心了。

今年来，物业纠纷大量涌现，据钟楼法院不完全统计，2011年以来，该院立案处理的200多件，而更多的通过诉前调解处理，仅今年6月份，就调处了275起。物业纠纷从表面看表现很简单，不是业主起诉物业公司服务瑕疵引起的赔偿等纠纷，就是物业公司要求业主缴纳物业服务费用等纠纷。但纠纷背后涉及到房屋质量、业主违章搭建、邻里纠纷以及物业服务质量等方方面面问题，纠纷化解难度大，矛盾比较激烈，另外，如果都通过诉讼方式来解决物业纠纷可能会进一步激化物业矛盾，造成更激烈的对立，一旦处理不当，易引起群体事件。当前，物业纠纷已经成为街道、社区最突出的纠纷类型之一。如何妥善化解业主和物业公司之间的矛盾，成为新时期法院参与社会管理创新，有效化解社会矛盾纠纷的一个重要课题。

钟楼法院的物业纠纷调处中心设在法院立案庭，与调解速裁中心、区司法局驻人民法院调解工作室合署办公，形成了“1+1”化借物业纠纷的模式。法院派出两名经验丰富、业务能力强的专职法官负责物业纠纷诉前调解与指导，并承担物业纠纷的立案、审理等工作。

法院办理物业纠纷坚持诉前化解、诉中快速裁判，诉后及时执行的三大原则，快速、便捷、低成本解决纠纷。遇到典型案例时，法官还将深入街道、社区或居民小区，以巡回审判的方式进行审理，并开展判后释明、以案悦法、法治宣传等工作，进一步扩大审判的社会效果。

据了解，自上月底试运行以来，中心已发出告知书10多份，已有近一半的业主主动与物业商量解决矛盾。纠纷受理后，一般会在一周时间解决。