物业不代收快递续 网友建议快递公司联合设收发点

网友支招各快递公司联合设收发点

昨日，本报A20版报道荣德棕榈湾小区的事后，人们众说纷纭、出谋划策。

支女士说：“门卫可适当收取费用1元或2元。”

王先生说：“小区车棚管理者可免费为大家代收。”

夏先生说：“我们小区门口有一个小商店，有人会委托商店代收，每次给1元。”

新浪微博上，网友“平利新资讯”说：“物业本质就是服务，这点不算额外服务，应该提供便利给业主。”

网友“浏揽器”说：“各个快递公司可以联合在一起设收发点，不便送的，收件人可以就近自取，可以设在连锁小超市。”

业内人士建议出台相关管理办法

昨日，中国快递物流咨询网首席顾问徐勇说，可以尝试以下办法：

一、小区业主或业委会与物业签订协议，双方在协议中划分清楚权利和义务，进行有偿代收。物业可以设专门房间、专人做这项工作，房间内需安装摄像头。

二、快递公司可与物业签订协议。

三、政府出台相关管理办法，给各方提供便利，让这个行业健康规范。比如，《上海市实施〈中华人民共和国邮政法〉办法》中规定，机关、企事业单位和住宅小区的物业服务单位应当为快递从业人员向收件人当面递送快件提供便利，不得收取任何费用。

徐勇还说，即使是有偿代收，很多物业都不愿意，这也体现了我国诚信体系建设滞后。“一些欧美发达国家，诚信体系建设较完善，很多小区快递送上门后，如果业主不在，快递员直接将快递放门口，也极少发生丢失现象。所以，我国政府和相关行业协会要更多主导和参与诚信体系建设。”

省邮政管理局不建议第三方代收

昨日，陕西省邮政管理局工作人员建议：一、重新预约签收时间。二、留单位地址或别的家人地址（正常时间内可签收）。三、自取，网点一般都不会太远。“我们一般不建议第三方代收，存放久了过了退货时间，易碎品万一出现破损等，很容易引发纠纷。”

至于小区业主或业委会与物业签订协议，该工作人员说，还没听说西安有这样的事。“快递公司与物业签订协议，这还要看物业的意思。”

看看别处都是怎么做的

台湾物业费里已包含代收费

31岁的张宇帆住在台中市南区，他昨日说，在台中市，一般来讲，小区保安或物业都会帮业主代收快递，这笔费用已包含在物业费中。如果小区物业人员拒绝收件，会遭到业主投诉，可能因此遭到处分。

香港便利店代收

昨日，27岁的香港市民伍先生说，香港的7-eleven便利店覆盖率很高，部分购物平台和快递公司与便利店合作，给便利店一定的费用，由便利店代收。

深圳物业与快递公司签订协议

2012年10月，《南方都市报》报道，2012年3月，万科物管尝试与快递企业合作，在深圳万科小区推出代签快递有偿服务模式，业主和快递企业反馈较好。报道称，深圳万科物业品质管理部相关负责人介绍，经业主委托后，需由物管代为签收和存放的快递，快递企业须按协议向物管支付一定金额的服务费，每件收费在1元左右。对于责任界定，双方在协议中划分得很清楚。

日本高级住宅设代收箱

东京市的小区物业一般不代收快递，除非业主和物业双方商量好。另外，日本有的高级住宅有为住户设置的物品箱，专供快递员投递。有的物品箱还有冷藏功能，生鲜食品也可存放。物品箱一般集中设置在一楼，同楼的人共同使用。