青岛发起"和谐物业"活动 物业与业主交流座谈

青岛市市北区物业办相关负责人介绍，调查发现，当前，部分业主认为物业公司“只收钱不办事”，双方关系紧张，矛盾纠纷不时出现。２５日，市北区９７家物业公司支持和响应“和谐物业”行动，接纳５２个物业小区的１０００多位业主，“零距离”观察了解物业公司日常工作，如物业服务人员办公流程，电梯房、水泵房、配电房、监控室、消防系统等设施设备的运行维护及管理等，增加业主对物业公司工作的理解。

同时，物业公司和业主代表还召开座谈会，就业主提出的意见和建议提出解决方案，采纳业主合理化建议，加强物业公司与业主之间的交流和沟通，增强业主与物业公司之间的信任水平。

据介绍，下一步，青岛市市北区还将引导更多物业企业和市民参加“和谐物业”开放日活动，提升物业管理工作水平和物业服务质量，增加业主对物业公司的了解和支持，促进双方共同营造更加舒心的社区生活环境。