六安市着手整治小区物管顽疾

政府部门监管上求创新。六安市建立了市住房城乡建委牵头主抓、区政府(管委)负责的城区物业管理工作体制，综合协调城区物业管理工作，对物业管理工作统一安排、加强监督考核，引导业主自治，推进物业服务市场化；区政府(管委)综合协调辖区内物业管理工作，明确街道办事处(乡镇人民政府)和居民委员会(村民委员会)物业管理工作职责、目标任务，建立健全区、街、社区联动的物业管理体制，监督管理辖区内物业管理活动；建立物业管理联席会议制度，区房地产管理部门会同街道办事处(乡镇人民政府)召集，居民委员会(村民委员会)、物业服务企业、专业经营单位和城市管理、公安等部门及业主委员会或者业主代表参加，协调解决物业管理遇到的问题；建立新建住宅小区综合查验制度，对综合查验发现的问题，责令建设单位及时整改，合格后方可交付使用；实行物业服务企业资质动态管理，建立物业服务企业信用档案，对物业服务企业擅自退出物业项目管理服务的，给业主造成损失的，物业服务企业依法承担赔偿责任。

各方主体责任上求保障。一方面，建设单位按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业保修责任；在商品房价格备案时，明示配套建设的车库、车位、会所等是否计入商品房销售成本，选聘好前期物业服务企业，并签订《前期物业服务合同》，移交相关档案、资料等。另一方面，物业服务企业按照《物业服务合同》提供服务，并主动接受业主和业主委员会的监督。同时，监管部门认真落实“首问负责制”，住宅小区所在地的规划、住房城乡建设、城管、公安、环保、物价、工商等部门依法加大对小区内违法行为的查处，切实解决小区内乱搭乱建、毁绿种菜、散养畜禽、盗窃财物、违规排污、违规装修、夜间燃放烟花爆竹、拆改房屋承重结构、擅自将住宅改变为经营性用房等行为。

业主自治管理上求实效。街道办事处(乡镇人民政府)及时组织协调住宅小区业主大会的成立、选举产生业主委员会和业主委员会换届等工作；因客观原因未能选举产生业主委员会的，由物业所在地的居民委员会在街道办事处(乡镇人民政府)的指导和监督下，代行业主委员会职责；建立居民委员会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”的住宅小区管理模式，引导广大业主参与社会事务管理。