合肥物业管理信息系统开始试运行

凡是合肥市和异地在肥备案的物业服务企业都要求进入合肥市物业管理信息系统，填报企业信息。各县(市)、区物业管理部门需在12月15日前联系合肥市房地产管理局物业处办理物业管理信息系统平台登录手续，各物业服务企业则要在这个期限前联系企业注册地所在各县(市)、区物业管理部门，办理物业管理信息系统平台登录手续。

记者点击信息平台网址(www.hfwuye.net)看到，最主要的一块是小区业主板块，只要通过手机号发送验证码即可登录，在这里，可以提意见，有问题可以投诉，家里或小区设施有问题可以报修，同一个小区的业主还可以在同一个平台上进行公共决策。

“为了保证是同一个小区业主，手机号码需要在物业公司或者房产部门注册。”合肥市房地产管理局相关负责人表示，这个公共决策的平台是个很大的进步，以前业主可能会零星的在一些本地论坛讨论事情，但是这里可以保证业主身份的真实性。

此外，业主还可以查询各类物业政策和服务热线，从房产部门到街道社居委再到物业企业的电话号码都一应俱全。

业主遇到什么问题可以直接投诉，不仅物业服务企业每一个项目会确定项目经理和物业投诉受理人，负责项目信息管理和投诉管理，各个县(市)、区物业管理部门也会确定信息管理员和物业投诉受理人，负责物业管理信息系统平台信息管理和投诉管理。