合肥一级物业服务企业达16家 未来将建诚信档案

“告别传统纸质留存企业档案，建立电子档案。”昨日，合肥市房产局相关负责人如此介绍这套系统，现在，该套系统还在试运行阶段，要求物业服务企业首次物业管理信息填报工作应在12月31日前完成。一旦这种物业管理的电子档案建立后，物业企业的法人档案、从业人员证书及服务水平都将实现联网，若物业企业由于资质不达标、服务不完善被业主投诉，弃管小区后，即便前往其他区县“换脸”，也不能完成注册及资质审批。

“无论是合肥本地的，还是外地的物业服务企业，只要在合肥备案的都要进入合肥物业管理信息系统。”上述负责人介绍说，该信息系统的信息管理、确认、发布工作，由合肥市房产局负责。合肥各县(市)、区物业管理部门负责本行政区域内物业服务企业信息审核、上报工作。同时，一旦该系统在合肥全市运行，所有物业企业都将实现动态监管，并开辟投诉热线。

合肥各县(市)、区物业管理部门将确定各自的信息管理员和物业投诉受理人，一旦发生热线投诉，系统能在第一时间将投诉内容转达物业企业，出现不受理或处理不符要求的，企业便面临整改或处罚。

据了解，截至目前，合肥物业服务企业550家。其中，一级物业服务企业16家，二级物业服务企业65家，三级物业服务企业380家。