青岛公布物业服务规范:中小学严控异性进宿舍

12月4日，记者了解到，青岛市国土资源房产管理局公示了《青岛市医院物业服务规范》、《青岛市高校物业服务规范》、《青岛市中小学生物业服务规范》，对医院、学校的物业进行了重新修订。根据规范，据物业服务需求的不同，将医院、高校、中小学物业服务质量分别分为一级、二级两个等级。等级越高，物业服务标准越高。本次公示期为2013年12月3日至2013年12月9日，市民有相关建议可登录青岛政务网表达。

医院候诊区桌椅每日消毒

记者了解到，医院应建立物业服务区域保洁服务方案和必要的保洁管理制度，对保洁服务工作做好记录。配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，实行定时定点和流动保洁相结合。

保洁用具使用前后必须经过消毒，并在通风的情况下挂起晾晒30分钟以上。诊室、检查室、留观室、实验室、抢救室室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，周清洗2次，每周用碱和0.5%“84”消毒液对地面消毒1次，每日用湿尘推推1次，墙裙及踢脚线每周擦拭1次；室内灯具及空调每周擦拭1次，天花板每周除尘1次，窗户每半月清洁1次，痰盂每日倾倒并刷洗1次，呕吐物及时清除并冲洗，每周用0.5%“84”消毒液消毒1次，垃圾桶每日倾倒2次，表面每日擦洗1次，各诊室候诊区桌椅、水龙头等物每日用0.5%“84”消毒液擦拭1次。传染科门诊每日下班时用0.5%“84”消毒液喷雾一次，每日更换洗手液1次，每周熏蒸消毒1次。

公共区域卫生间无异味、无水迹、无杂物、无小广告，卫生间洁具每日擦拭1遍，每周全面擦洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒1次。普通病房保证一日二扫，一日两拖，每月彻底刷洗1次，保证走廊一日早、晚二拖。CT、磁共振室内每日进行擦拭，每月清洗地面1次，同时用“84”消毒液消毒1次。

医院电梯设备的司梯人员需持证上岗，按规定着装，运行过程中热情。导医咨询送急诊病人去急诊科时，应为高龄老人、行动不便者提供轮椅服务及陪伴就诊交费等服务。

高校消防控制室24小时值班

高校的物业单位要做好办公楼、教学楼等开门、清楼和锁门等工作。应至少在开课30分钟以前开启教室，按时关门、关窗、关电。保证教室、楼道、道路、大厅等公共照明完好率均达到95%以上。

按照合同约定对人员和车辆出入进行管理，实行出入证制度，建立外来车辆出入登记制度。禁止推销等无关人员进入教学楼、办公楼以及学生公寓等区域。学生公寓实行外来人员登记制度。对大型物品搬出进行登记，对装修及其他临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问，做好记录。建立宿舍和教室内家具、电器、设施档案，并在每学期结束进行清查。监控资料至少保持30天。确保治安电话畅通，接听及时。

高校消防控制室应实行24小时值班制，每班不少于两人，自动消防系统操作人员应取得国家认可职业资格证书、持证上岗。物业服务组织应建立义务消防员制度，人数不低于本单位从业人员的30%，应制定符合本单位特点的灭火疏散预案，每年组织师生至少举行一次消防演习。开展多种形式的消防安全宣传和培训，每学期对新生进行消防教育宣传。

中小学严格控制异性进宿舍

每月一次对变、配电室的设备的接地带进行检查；每季度对以上重要部位的配电柜及设备接地进行检查。对教学楼、学校、学生公寓楼等建筑物进行日常巡检维修养护，急修30分钟内到达现场，及时维修，一般故障12小时修复。教室内(需物业承担清洁的)部分，每日清扫一次，每周进行一次大扫除，保持空气清新，墙面干净，无蜘蛛网、无污迹、无灰尘，地面、讲台、门窗每日擦试一次，应无积水、无纸屑，课桌摆放整齐。体育设施每月擦拭一次。

根据规范，要严格控制异性进入宿舍，特殊情况除外，如修房、检查卫生等。学校餐厅餐前擦洗餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物，餐椅无灰尘、无油污。餐中保持桌椅干净，及时清理餐桌的餐具、剩饭及杂物等。餐后清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍。每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。定期对餐厅进行消毒。卫生工具摆放有序。完善灭蝇、灭鼠、灭蚊、灭蟑螂措施，每周一次全面检查并做记录。

物业服务企业应对师生进行食物中毒、突发传染病应急预案培训，每学期组织预案演练。