物业“落跑” 内蒙古恒利小区陷入混乱谁之过？

业主：物业费高昂服务却不尽人意

记者走访该小区居民时了解到，负责该小区的物业公司中铁物业于今年3月初撤出，目前小区无人管理服务，尤其卫生状况令人堪忧，步行楼梯内堆满生活垃圾，无人清理。由于欠费，小区的也停止供电。一位患有脑血栓的老人对记者说，他每天都要去医院，停电后电梯也无法使用。

石先生反映，整个楼层大量的照明系统长期彻夜运行，产生了不少电费，公共卫生间的水管出现裂缝后也没有得到及时有效的修缮，这些水费电费全部由住户均摊，导致许多居民的不满。业主们表示，该物业公司收取的物业费用较高，却没有为小区居民提供良好的服务，所以不愿意继续缴纳高价物业费。

天骄街道办事处：社区一直在努力调解

“从去年开始社区就已经介入调解，关于停电的问题调解了多次”，关于业主与物业公司之间存在的问题，天骄街道办事处的王世雄副主任表示，居民们在面对一些缴费问题时，并没有主动向社区或物业公司提出自己的想法和意见，而是以拒绝缴纳费用的方式做“无言的申诉”，物业公司由于收不到相关的费用，便无法维持正常运行，从而导致居民生活陷入脏、乱、差的境况。

于是很多业主选择搬离该小区，并拒绝缴纳一切费用，余下的业主便需要承担更多的费用。最终导致物业公司撤出恒利小区。社区建议成立业主委会，分表到户，让业主们学会采取正面积极的协商方式来解决问题，顾及正常缴费居民的生活秩序，不能让不缴费的居民影响到其他居民的生活秩序。

恒利集团：尽快找到新物业，让业主过上舒心的生活

记者电话采访了鄂尔多斯市恒利房地产开发集团有限责任公司的常务副总经理胡伟强，其表示：“会尽快找到新的物业公司进驻小区，让业主们过上舒心的生活，并且就之前的矛盾问题重点协商，制订出一套让业主和物业公司均满意的方案，让业主们‘顺心顺意’地缴纳有关费用。”

到记者发稿时，王副主任告诉记者，该小区所欠电费均已缴清，其他费用暂时由开发商垫付。新的物业公司与旧的物业公司还在就一些资金问题作进一步的协商。