太原物价局治理物业乱收费现象

物业收费问题，近年来越来越“热”。据介绍，市物价局“12358”热线，每年约接1.5万个群众建议、举报，其中八成都与物业相关，收费问题又占其中一大半。在去年的汇报评议录制现场，有群众反映物业收费混乱现象时，市物价局局长孟小军深有同感，他说道：“物业管理有些乱，上访诉求线不断，加之环境脏乱差，住在这样的环境很心烦。”为此，活动结束后，因我市物业收费管理具体办法空白，市物价局决定制定相关办法，规范物业收费，解决物业公司管理混乱问题。

孟小军告诉记者，在相关事项征求意见过程中，曾有人提出，物业服务属市场行为，价格应全部放开，“收费全放开，市场说了算。”对此，孟小军表示，这种说法“猛一听，有道理；细分析，有问题。”他说，根据实际情况，在购房时，开发商处于强势地位、买房者处于弱势地位；入住后，物业公司处于强势地位，业主处于弱势地位；制定收费项目，同样是物业公司强势，业主弱势。“三强三弱”客观存在，如果物价部门不出台政策，维护群众权益，群众将永远处在一个弱势地位上。

据介绍，我市物业服务与收费管理的具体办法，将于近日出台。