本月起常州物业经理"年考"达不到60分的请走人

一个物业公司在小区的管理好不好，物业经理往往起到相当关键的作用。为了更有效监督他们的日常工作，近日我市房管部门建立了很“接地气”的物业服务项目经理信用档案。

街道会对物业经理进行信用记分，做得好加分，不符合要求就扣分，一年下来分数多少会公示在我市住房保障和房产管理局网站和市物业管理网上。年度信用等级不合格的物业经理，物业企业必须在一个月内把其换掉。

背景：小区物业服务好不好，物业经理工作很关键

两年前，我市曾对物业服务企业建立了信用档案，每年在媒体和网站公布物业企业年度信用分数及排名，这样的方式的确对物业公司的行为规范起到一定作用。不过，仍有不少业主经常会抱怨小区物业服务不到位，投诉反映的问题得不到及时解决等，有时小纠纷经过发酵就变成了大矛盾。

今年以来，房管部门在走访中也发现了这样一个问题，一些规模大、资质好的物业公司管理了二、三十个小区，在有些小区业主中口碑很好，而在有些小区则是另一个极端。具体分析下来，差别之一就在于物业经理工作是否到位，有没有落实好公司规定的各项制度。

“建立物业服务项目经理信用档案，就是想更有针对性、更接地气的管理小区物业服务。让老百姓参与监督、评判物业经理的工作。有压力才能把工作做得更好。”