达州开始专项整治中心城区物业管理

目前状况

当前达州中心城区物业服务企业发展不平衡。主要表现在物业行业管理部门对物业服务企业重资质审批轻监督指导，一些物业服务企业重收费轻服务等现象。

整治内容

整治物业企业市场管理不规范问题、整治物业企业服务不到位问题、整治物业企业侵犯业主合法权益问题、整治物业企业自身不规范问题、整治前期物业管理不规范问题。

整治力度

成立专门的督查小组，对整治的具体内容和每一个物业企业逐个、逐项建立台帐，切实把整改不力、实力不强、服务较差、不讲诚信的企业挤出市场、给予淘汰。

“注意了，达州市中心城区服务水平低、社会形象差的物业服务企业要遭处理了。”记者昨日从达州住建部门获悉，为了进一步整顿和规范物业服务市场秩序，提高物业服务行业的整体服务质量和水平，从即日起至12月31日，达州市将在中心城区集中开展一次针对物业管理服务的专项整治行动，棕吕岛、国际新城小区、青华园等问题突出、市民反映较为强烈的小区将会被彻底清查。

据悉，本次专项整治行动将针对当前物业管理服务工作中的热点、难点问题，依法查处物业服务中不规范行为，集中整治服务水平低、社会形象差的物业服务企业，使小区居民普遍关心的住宅室内装饰装修、环境卫生、公共设施维修、秩序管理、物业收费等问题得到有效整改。五项重点整治内容 物业管理不规范要遭起

“本次集中专项整治行动的整治范围为达州市中心城区物业服务企业服务的住宅小区。”据达州市住建部门相关负责人介绍，本次行动涉及五项重点整治内容，重点整治物业企业市场管理不规范问题、整治物业企业服务不到位问题、整治物业企业侵犯业主合法权益问题、整治物业企业自身不规范问题、整治前期物业管理不规范问题。

其中，物业企业无资质或超资质范围承接物业服务业务;擅自将物业管理项目的全部业务转让、委托给他人管理;擅自撤离物业管理区域或停止物业服务;以出租、出借、挂靠等形式变相转让资质证书;在物业管理招标投标中与招标人或其他投标人相互串通，以不正当手段谋取中标等行为将成为重点整治对象。

此外，整治内容还包括物业企业未按照物业服务合同和服务标准提供物业服务;未按规定在物业管理区域显著位置公示服务内容、收费项目、收费标准;对小区内私搭乱建等违规行为制止不力又未及时向有关部门报告等。对于物业企业擅自改变公共建筑、共用设施及物业服务用房用途，非法占有公共部位的经营收益;擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益;未按照装饰装修服务协议规定及时向业主退还装修保证金;物业服务合同终止时不按规定移交物业服务用房和有关资料等行为也将进行严格整治。

“包括物业企业工作人员服务意识差和态度不端正，办事制度和办事流程未公开;未建立公示信息专栏;未按要求配齐物业管理项目经理和专业管理技术人员;未建立投诉、回访处理机制，未公开投诉受理电话，处理记录不详细等，都将纳入我们的整治范围。”据介绍，整治内容还包括建设单位未依法通过招投标的方式选聘前期物业服务企业等物业服务不规范问题。

多家小区被点名 违规问题严重者将吊销资质

据统计，目前达州市中心城区现有物业企业108家，其中一级资质一家、二级5家、三级102家。从总体来看，当前中心城区物业服务企业发展不平衡。主要表现在物业行业管理部门对物业服务企业重资质审批轻监督指导，一些物业服务企业重收费轻服务等现象。出现物业企业市场行为不规范、物业服务企业服务不到位、物业服务企业侵犯业主合法权益、物业服务企业自身管理不规范、前期物业管理混乱等问题。

“因此，我们要通过这次物业服务企业集中整治，认真开展自查自纠、切实加以规范整改，实现物业市场正规有序，促进物业行业的良好健康发展。”据达州市住建局局长王伟介绍，本次整治要紧紧围绕五项重点整治内容，对物业服务企业逐一进行全面检查，确保专项整治覆盖到物业服务所有住宅小区、住宅大厦等。专项整治要与资质管理、信用评价、规范建设手续相结合，对违法违规问题一经查实，一律依法依规严肃处理，对违法经营造成严重影响的，报请省、市物业主管部门吊销其资质证书。

据介绍，由于历史原因，当前，达州市中心城区一些物业小区乱搭乱建、违规安装护栏(网)、乱收费等现象较为突出。市民对部分物业管理意见较大，特别是棕吕岛、国际新城小区底楼乱搭乱建，青华园等部分楼盘建筑外立面安装防护栏(网)等问题突出，市民反映较为强烈。这次集中整治，将组织力量对国际新城(一、二期)、棕吕岛、青华园等楼盘集中开展一次清理清查，对一些违法建设要督促个别业主自行拆除，对置之不理、不愿整改者，集中开展一次联合行动，采取强有力的措施实施清除。坚决遏制物业小区乱搭乱建，侵占公共面积的现象。

“由于这次集中整治涉及物业企业多、小区分布广，我们要成立专门的督查小组，对整治的具体内容和每一个物业企业逐个、逐项建立台帐，切实把整改不力、实力不强、服务较差、不讲诚信的企业挤出市场、给予淘汰。”王伟说。