武汉物业红黑榜首次公布 一公司服务质量不一同上两榜

昨日，市房管局公布了对836家物业服务企业的考评结果，这是我市引入第三方机构考评后，第一次公开各区名列前茅和排名末尾的物业公司。

昨日公布的“物业红黑榜”，涉及全市836家物业服务企业、1712个专业化物业管理住宅小区。为了保证测评的公正，市房管局聘请社会第三方专业机构，开展了物业服务质量业主满意度入户调查，并综合街道社区评价、物业企业信用信息记录、物业服务问题投诉及各区房管局评价意见，形成了物业服务质量考评结果。

“物业红黑榜”实事求是反映业主心声。记者从“物业红黑榜”看到，有的物业公司因管理的不同项目服务质量不一，同时上了“红黑榜”。如我市物业领军企业东方物业，其管理的江岸区惠民居上了“红榜”，而其管理的江汉区阳光花园南苑则上了“黑榜”。

市房管局表示，针对测评发现的问题，由市、区房屋主管部门依法向物业服务企业发出责令改正通知，对拒不整改或整改不符合要求的，依法实施行政处罚。(记者马振华)