大连成立首家社区物业工作站 缩短服务半径

在大力推进“社区建设创新年”活动中，中山区昨日又启动一项重要举措：青泥洼桥街道正式成立“社区物业工作站”，极大缩短物业服务中的监督和管理半径。

随着物业服务越来越走向社会化，个别问题也逐渐显现，主要体现在服务不到位、管理不透明、投诉不顺畅等方面。以往，百姓遇到物业方面的问题需要向市级相关部门反映，然而过长的投诉与管理半径让有些问题得不到及时解决。在昨日的“青泥洼桥街道物业管理工作启动大会”上，区相关人员介绍说，成立“社区物业工作站”，就是要解决民生服务“最后一公里”的问题。物业管理服务是社会管理服务的基础性细胞，与每个人息息相关，将这一领域发生、存在的问题用最短的时间解决好，将对社会管理的和谐稳定起到极大的基础性作用。据悉，“社区物业工作站”成立后，将直接受理居民在物业服务方面的来信来访，调处业主与物业企业的矛盾纠纷。

今年，中山区启动了“社区建设创新年”活动，除成立“社区物业工作站”外，还在诸多方面出台举措缩短服务半径。目前，该区“社会组织发展服务中心”已投入使用，该中心设置一站式行政审批窗口，在区民政局的授权委托下办理社会组织登记备案、年检评估等前置性非行政手续;此外，还将整合全区的养老服务需求和社会养老服务力量，以现有的8个街道养老服务中心在社区布点，以政府购买服务形式，对需要上门服务的老人提供全方位的居家养老服务。通过“社区建设创新年”活动，中山区将大力建设活力和谐社区，实现社区党建区域化、居民自治规范化、管理手段现代化、办事服务便捷化、人文环境宜居化、生活方式文明化、群众参与广泛化。