晋中市城区物业管理服务专项整治工作成效显著

4月27日,记者从晋中市住建局了解到,为了进一步提升物业服务水平,让广大业主了解并切实享受到质价相符的物业服务,市住建局等相关部门和单位以“利民惠民”为出发点和落脚点,采取部门联合、现场检查、责令整改的方式,从2014年9月开始开展了为期一年的专项整治工作,对市城区194个项目进行检查。目前,专项整治取得阶段性成果,物业服务公司的服务质量和服务水平进一步提高,业主满意度不断提升。

在2014年9月至2015年2月的第一阶段整治工作中,市住建、物价、工商、供电、供水5个部门和单位深入小区排查摸底,针对物业服务企业收费不规范的行为进行了整治,重点是纠正和查处物业服务企业只收费不服务或少服务、不按规定收费、无证经营和代收水电费中的不规范行为。通过专项整治,物业服务企业的收费行为得到规范,执行政府有关物业服务的价格政策,按照物价部门备案的价费标准和物业服务合同约定标准进行收费。

值得一提的是,此次专项整治是第一次以部门联动的方式,以住建、物价、工商等部门和单位组成联合检查组,深入小区对违法行为进行查处,部门管理职能延伸到小区,全力推进物业服务市场的规范。

在今年3月开展的物业管理服务第二阶段专项整治工作中,主要对物业服务企业不按照资质管理规定从事物业管理活动、不按规定乱收费、小区内无照经营、电梯和消防管理不规范、私搭乱建、供水供电委托协议不规范等行为进行整治。目前,检查整治工作组分2个小组平行推进,对存在消防管理、电梯管理、收费服务、供水委托、供电服务不规范等方面的问题,下发整改通知,责令企业进行整改。

物业管理服务问题是解决民生问题的重要内容,是改善群众安居环境的现实需要,是推动美丽城市建设的重要手段。市住建局将以此次整治为契机,以群众满意为根本,以创新治理为推动,确保居民满意度和物业服务水平实现双提高。