物业公司为何频频撤离老旧小区

近一段时间，省城多个老旧小区的物业公司突然撂挑子，使小区管理陷入瘫痪，垃圾没人清理、地面没人扫……记者发现，物业公司撤离多集中在老旧小区。为何物业频频撤离?物业突然撤离背后究竟隐藏着什么?这一管理难题该如何破解?

现状：物业公司撤离

瑞和园小区是无人管理楼院，去年在多方努力下，引进了物业公司管理。一年的合同到期后，物业公司于今年7月份撤离了小区，原因是有三分之二的居民不愿意交物业费。现在由东大街社区负责处理小区的垃圾等问题。之后，业主委员会协调了几家物业公司，但都不愿意接手。

南大街90号院去年成立业主委员会后，聘请了一家物业公司服务小区，但这家物业公司7月份突然贴出通知，由于部分小区业主不交物业费、取暖费、水电费等，造成物业公司严重亏损，停止服务。小区顿时处于无人管理状态，短短几天院内堆满垃圾。一位居民对记者说：“现在就靠街道和社区在处理垃圾等问题，居民们为这事也很着急。”

南川西路50号院在前些年引进了一家物业公司管理家属院，但在今年8月份，这家物业公司因为收费等问题要撤离小区。最后，在西台社区工作人员的调解下，这家物业公司终于答应继续服务居民。

撤离原因：收费难

为何此类情况经常出现在老旧小区?物业公司可以说撤就撤吗?众所周知，物业公司属于经营性质，能否盈利或者平衡开支，成为其生存的根本。老旧小区在制定收费标准时，虽然符合当时市场行情，但随着近几年物价上涨，老旧小区的收费标准并没有跟随上涨，数年时间一直在原地踏步。另外，老旧楼院居民不愿意交物业费也成为物业公司撤离的主因。

一家服务老旧小区的物业公司的负责人李先生称，一些老旧楼院的业主对小区式生活感到不习惯，“他们以前一直不用交物业费，自从有了物业后,突然每月或者每年都要交钱，内心就很抗拒。”

东大街社区负责人申兰蓉认为，物业公司不能从老旧小区说撤就撤，老旧楼院成立业主委员会之后，由业主委员会负责引进物业公司，当时双方要签订合同或者协议。合同或协议到期后，双方就要考虑要不要续签。如果合同或者协议没有到期,物业公司突然撤离，那么也要和业主委员会及全体业主协商而定。

夏都律师事务所柳克检律师说，物业公司没有单方面解除合同的权利，从小区直接撤出的方式不可取。应按照当时和业主委员会签订的合同及协议履行责任和义务，如果合同没有到期就要撤出的话，物业公司就要和业主委员会协商决定，并要按照合同上约定的内容进行违约赔偿，严重的还要承担一定的法律责任。

如何破解：质价平衡是关键

该如何扭转当前物业公司频频撤离这一现状?在房管部门工作的魏先生认为，质价平衡是关键。质，指物业公司服务质量;价，指收取合理的费用。魏先生说，作为物业公司，首先要提高自身的服务标准，以达到让大部分业主满意的程度，不能以收费高低来衡量服务质量的高低。另外，合理调整物业收费标准，也是当前亟须解决的一个问题。而加强对业主的宣传、教育，提高业主自觉交费的意识，也是很有必要的一项措施。

南滩街道办事处负责人郭艳荣说，造成物业撤离的原因，有来自外界的干扰，也有物业公司自身存在的问题。但作为物业公司自身来说，想提高收费标准，就要以优质的服务获取业主的认可，以心换心。作为管理部门，也应该加强对物业行业的管理，督促行业良性发展。

支招

为了让老旧楼院居民逐渐适应物业公司管理，西台社区先协调了一家专门打扫卫生的公司，每月只向居民收取少量卫生费,小区得到良好的保洁服务，受到居民的欢迎。饮马街街道办事处在辖区实施老旧楼院物业全覆盖机制，由社区成立贴心物业，收费低，服务好，让居民从内心慢慢适应将来的物业公司服务。